Riittämätön toipuminen: Miksi edelleen hyötyy pankeista

Riittämätön toipuminen: Miksi edelleen hyötyy pankeista

Berlin, Deutschland - Pankkiasiakkaiden oikeudet keskittyvät jälleen sen jälkeen, kun liittovaltion tuomioistuin (BGH) on antanut ratkaisevan tuomion tukemattomista tilimaksuista. Säännösten mukaan pankit ja säästöpankit voivat nostaa asiakkaiden mukaan tilimaksujaan vain. Tämä edustaa kuluttajien oikeuksien selkeää vahvistamista erityisesti vuodesta 2021 tehdyn päätöksen jälkeen, joka julisti suostumuksen fiktiolausekkeet yleisissä ehdoissa (GTC), jota ei voida hyväksyä. Nämä lausekkeet mahdollistivat olettaa, että asiakkaiden hyväksyntä annettiin ei -reaktiota varten. Nykyinen kysely osoittaa, että vain 11 prosenttia pankkien vanhoista kuluttajista on tosiasiallisesti yrittänyt saada takaisin rahansa huolimatta mahdollisesta vähintään 40 prosentin vaatimuksesta, jotka maksoivat korkeammat palkkiot ennen tuomion aikana. bnn.de .

Kaiken kaikkiaan Verivox arvioi, että kesällä 2021 82 prosenttia tutkituista pyytäisi maksettavia palkkioitaan edellyttäen, että heillä oli oikeus tähän. Luvut osoittavat kuitenkin, että yli 80 prosenttia tietoisista asiakkaista ei hakenut takaisinmaksuja. Yleisimmät syyt tähän oli tunne, ettei sitä vaadita (34 prosenttia), arvio, että ponnistus on liian suuri (23 prosenttia), ja epävarmuustekijöitä siitä, koskeeko tuomiota niihin henkilökohtaisesti (21 prosenttia).

epäselvät rajoitusjaksot

Toinen asia, joka koskee kuluttajia, on takaisinperinnän rajoitusjaksot. Kuluttaja -neuvontakeskuksen mukaan pankkiasiakkaiden, jotka haluavat vaatia palkkionsa, on odotettava, että väitetyt rahat on vakuutettu vain viimeisen kolmen vuoden aikana, kun taas jotkut pankit voivat yrittää kieltäytyä korvausvaatimuksista jopa seitsemän vuoden ajan. Oikeudellinen tilanne on epäjohdonmukainen: Vaikka kuluttajakeskus postuloi yli kymmenen vuoden vanhentumisajan, Trierin käräjäoikeus antaa hyväksynnän kymmenen vuoden vanhentumisajan ja Berliinin kauppakamarin puhuu kolmen vuoden rajoitusjaksosta.

Marraskuun 2024 BGH -tuomio käsittelee nimenomaisesti tätä korvausvaatimusta ja voisi tarjota tärkeän selvennyksen takaisinmaksuvaatimuksista. Sekaannus rajoitusjaksosta voi johtaa taloudellisiin tappioihin kuluttajille, jotka eivät reagoi ajoissa. Tarkkaava katsaus maksuihin liittyviin aiheisiin ja niiden toipumiseen on välttämätöntä, koska monet kansalaiset saattavat saada enemmän rahaa kuin he luulevat.

Nykyinen kehitys

BGH neuvottelee parhaillaan oikeudenkäynnistä Berliinin Sparkkassen veloittamien maksujen takaisinmaksusta ja perustuvat hyväksymisfiktiolausekkeeseen. On epäselvää, tehdäänkö tuomio tänä tiistaina. Samanaikaisesti odotetaan, että pankkien on muotoiltava vaatimuksensa asiakkailleen korottavien tilimaksujen korottamiseksi selkeämmin oikeudellisten riita -asioiden estämiseksi. Tällä voi olla myös vaikutusta palvelun laatuun pankkitoiminnassa, koska korkeampi avoimuus vaaditaan.

Kuvailtu tilanne kuvaa kuluttajien tarvetta ilmoittaa itselleen oikeuksistaan ​​finanssisektorilla ja jatkaa nykyistä kehitystä huolellisesti. Odottamatta suuri osa asiakkaista ei voinut hyötyä pelkästään laittoman nostettujen palkkioiden takaisinmaksusta, vaan myös aktiivisempi rooli heidän pankkitapahtumiensa suunnittelussa, mikä voisi viime kädessä hyötyä heille. TagessPiegel koko teollisuus.