Récupération inadéquate: pourquoi profiter encore aux banques
Récupération inadéquate: pourquoi profiter encore aux banques
Berlin, Deutschland - Les droits des clients bancaires se concentrent à nouveau après que la Cour fédérale de justice (BGH) a rendu un jugement décisif sur les frais de compte inadmissibles. Selon les dispositions, les banques et les banques d'épargne ne peuvent augmenter que les frais de compte en fonction des clients. Cela représente un renforcement clair des droits des consommateurs, en particulier depuis la décision de 2021, qui a déclaré les clauses de fiction de consentement dans les termes et conditions généraux (GTC). Ces clauses ont permis de supposer que l'approbation des clients a été accordée en cas de non-réaction. Une enquête actuelle montre que seulement 11% des consommateurs endommagés par la banque ont en fait tenté de récupérer leur argent malgré une allégation potentielle d'au moins 40% des personnes touchées qui ont payé des frais plus élevés au cours de la période précédant le jugement, selon .
Dans l'ensemble, Verivox a estimé qu'à l'été 2021, 82% des personnes interrogées demanderaient leurs frais payés, à condition qu'ils y aient droit. Cependant, les chiffres montrent que plus de 80% des clients informés ne s'appliquaient pas aux remboursements. Les raisons les plus courantes à cela étaient le sentiment de ne pas être réclamé (34%), l'évaluation selon laquelle l'effort est trop grand (23%) et les incertitudes quant à savoir si le jugement s'applique personnellement (21%).
Période de limitation peu claire
Un autre sujet qui concerne les consommateurs est les périodes de limitation des récupérations. Selon le Consumer Advice Center, les clients bancaires qui souhaitent prétendre que leurs honoraires doivent s'attendre à ce que l'argent réclamé n'a été légalement garanti au cours des trois dernières années, tandis que certaines banques pourraient essayer de refuser les réclamations de remboursement pendant sept ans. La situation juridique est incohérente: alors que le centre de consommation postule un délai de prescription de plus de dix ans, le tribunal de district de Trier fournit l'approbation de la période de limitation de dix ans, et la chambre de commerce de Berlin parle d'une période de limitation de trois ans.
Le jugement de la BGH de novembre 2024 traite explicitement ces demandes de remboursement et pourrait offrir des éclaircissements importants sur les réclamations de remboursement. La confusion concernant la période de limitation pourrait entraîner des pertes financières pour les consommateurs qui ne réagissent pas dans le temps. Un regard attentif sur les sujets liés aux frais et à leur rétablissement est donc essentiel, car de nombreux citoyens pourraient éventuellement obtenir plus d'argent qu'ils ne le pensent.
Développements actuels
Le BGH négocie actuellement un procès pour le remboursement des frais qui ont été facturés par la Berlin Sparkasse et sont basés sur une clause de fiction d'approbation. On ne sait pas si un jugement sera porté ce mardi. Dans le même temps, il est prévu que les banques doivent formuler leurs exigences en ce qui concerne l'augmentation des frais de compte à leurs clients plus clairement afin de prévenir les litiges. Cela pourrait également avoir un impact sur la qualité des services dans les services bancaires, car une transparence plus élevée est nécessaire.
La situation décrite illustre la nécessité pour les consommateurs de s'informer de leurs droits dans le secteur financier et de poursuivre attentivement les développements actuels. Une partie inattendue des clients ne pouvait pas seulement bénéficier du remboursement des frais augmentés illégalement, mais aussi jouer un rôle plus actif dans la conception de leurs transactions bancaires, ce qui pourrait finalement leur bénéficier. Selon tagesspiegel Industrie entière.
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| Ort | Berlin, Deutschland |
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