Netinkamas atsigavimas: kodėl vis dar naudinga bankams
Netinkamas atsigavimas: kodėl vis dar naudinga bankams
Berlin, Deutschland - Banko klientų teisės vėl sutelkia dėmesį po to, kai Federalinis teisingumo teismas (BGH) priėmė lemiamą sprendimą dėl nepriimtinų sąskaitos mokesčių. Remiantis nuostatomis, bankai ir taupomieji bankai gali padidinti savo sąskaitos mokesčius tik pagal klientus. Tai yra aiškus vartotojų teisių stiprinimas, ypač nuo 2021 m. Sprendimo, kuris paskelbė sutikimo fantastikos sąlygas bendromis sąlygomis (GTC) nepriimtinomis. Šios sąlygos leido manyti, kad klientų patvirtinimui buvo suteiktas nerimas. Dabartinė apklausa rodo, kad tik 11 procentų banko pažeistų vartotojų iš tikrųjų bandė susigrąžinti savo pinigus, nepaisant galimo pretenzijos, kai bent 40 proc. bnn.de .
Apskritai „Verivox“ apskaičiavo, kad 2021 m. Vasarą 82 procentai apklaustųjų paprašys sumokėtų mokesčių, jei jie turi teisę į tai. Tačiau skaičiai rodo, kad daugiau nei 80 procentų informuotų klientų netaikė grąžinimo. Dažniausios to priežastys buvo jausmas, kad nėra pareikalauta (34 proc.), Įvertinimas, kad pastangos yra per didelės (23 proc.) Ir neaiškumų dėl to, ar sprendimas jiems taikomas asmeniškai (21 proc.).
neaiškūs apribojimų laikotarpiai
Kita tema, susijusi su vartotojais, yra atgailos apribojimų laikotarpiai. Anot vartotojų patarimų centro, bankų klientai, norintys reikalauti savo mokesčių, turi tikėtis, kad reikalaujami pinigai buvo teisiškai užtikrinami tik per pastaruosius trejus metus, o kai kurie bankai galėjo bandyti atsisakyti pretenzijų į kompensaciją iki septynerių metų. Teisinė padėtis yra nenuosekli: nors vartotojų centras postuluoja daugiau nei dešimties metų apribojimų statutą, Triero apygardos teismas patvirtina dešimties metų senaties terminą, o Berlyno prekybos rūmai kalba apie trijų metų apribojimų laikotarpį.
2024 m. Lapkričio mėn. BGH sprendimas aiškiai apibūdina šį kompensavimo reikalavimus ir galėtų pasiūlyti svarbų išaiškinimą dėl grąžinimo reikalavimų. Sumišimas dėl apribojimo laikotarpio gali sukelti finansinių nuostolių vartotojams, kurie laiku nereaguoja. Taigi būtina dėmesingas žvilgsnis į su mokesčiais susijusiomis temomis ir jų išieškojimu, nes daugelis piliečių gali gauti daugiau pinigų, nei jie mano.
Dabartiniai pokyčiai
BGH šiuo metu derasi dėl ieškinio dėl mokesčių, kuriuos apmokestino Berlyno „Sparkasse“, grąžinimo ir yra pagrįsti patvirtinimo fikcijos sąlyga. Neaišku, ar teismo sprendimas bus priimtas šį antradienį. Tuo pat metu tikimasi, kad bankai turi suformuluoti savo reikalavimus, susijusius su padidėjusiu sąskaitos mokesčiais savo klientams, kad būtų išvengta teisinių ginčų. Tai taip pat gali turėti įtakos bankininkystės paslaugų kokybei, nes reikalingas didesnis skaidrumas.
Aprašyta situacija parodo, kad vartotojams poreikis informuoti save apie savo teises finansų sektoriuje ir atidžiai vykdyti dabartinius pokyčius. Netikėtai didelė dalis klientų gali ne tik gauti naudos iš neteisėtai padidintų mokesčių grąžinimo, bet ir vaidinti aktyvesnį vaidmenį kuriant jų bankų operacijas, kurios galiausiai galėtų jiems naudotis. Pagal DetailsOrt Berlin, Deutschland Quellen
Kommentare (0)