Otillräcklig återhämtning: Varför fortfarande gynnar banker
Otillräcklig återhämtning: Varför fortfarande gynnar banker
Berlin, Deutschland - Bankkundernas rättigheter kommer i fokus igen efter att Federal Court of Justice (BGH) har fattat en avgörande dom om otillåtliga kontoavgifter. Enligt bestämmelserna kan banker och sparbanker endast höja sina kontoavgifter enligt kunderna. Detta representerar en tydlig förstärkning av konsumenternas rättigheter, särskilt sedan beslutet från 2021, som förklarade samtyckesfiktionsklausulerna i allmänna villkor (GTC) otillåtliga. Dessa klausuler gjorde det möjligt att anta att kundernas godkännande beviljades i händelse av en icke -reaktion. A current survey shows that only 11 percent of the bank -damaged consumers have actually tried to reclaim their money despite a potential claim of at least 40 percent of those affected who paid higher fees during the period before the judgment, according to bnn.de .
Sammantaget uppskattade Verivox att sommaren 2021 skulle 82 procent av de tillfrågade skulle begära sina betalda avgifter, förutsatt att de hade rätt till detta. Siffrorna visar emellertid att mer än 80 procent av de informerade kunderna inte ansökte om återbetalningar. De vanligaste orsakerna till detta var känslan av att inte hävdas (34 procent), bedömningen att ansträngningen är för stor (23 procent) och osäkerheter om huruvida domen gäller dem personligen (21 procent).
Oklara begränsningsperioder
Ett annat ämne som berör konsumenter är begränsningsperioderna för återvinningarna. Enligt Consumer Advice Center måste bankkunder som vill göra anspråk på sina avgifter förvänta sig att de anspråkade pengarna endast har säkrats under de senaste tre åren, medan vissa banker kan försöka vägra återbetalningsanspråk i upp till sju år. Den rättsliga situationen är inkonsekvent: Medan konsumentcentret postulerar en stadga om begränsningar på mer än tio år, ger tingsrätten Trier godkännande av tioårsperioden, och Berlin Chamber of Commerce talar om en tre -årig begränsningsperiod.
BGH -domen i november 2024 behandlar uttryckligen denna återbetalningsanspråk och kan erbjuda en viktig förtydligande av återbetalningskraven. Förvirringen om begränsningsperioden kan leda till ekonomiska förluster för konsumenter som inte reagerar i tid. En uppmärksam titt på ämnen relaterade till avgifter och deras återhämtning är därför nödvändig, eftersom många medborgare möjligen kan få mer pengar än de tror.
Aktuell utveckling
BGH förhandlar för närvarande på en stämning för återbetalning av avgifter som debiterades av Berlin Sparkasse och är baserade på en godkännande fiktionsklausul. Det är oklart om en dom kommer att fattas denna tisdag. Samtidigt förväntas det att bankerna måste formulera sina krav med avseende på att öka kontot till sina kunder tydligare för att förhindra juridiska tvister. Detta kan också ha en inverkan på servicekvaliteten i bank, eftersom högre öppenhet krävs.
Den beskrivna situationen illustrerar behovet av konsumenterna att informera sig om sina rättigheter inom finanssektorn och att genomföra den nuvarande utvecklingen noggrant. En oväntat stor del av kunderna kunde inte bara dra nytta av återbetalningen av olagligt höjda avgifter, utan också spela en mer aktiv roll i utformningen av deras banktransaktioner, vilket i slutändan kan gynna dem. Enligt DetailsOrt Berlin, Deutschland Quellen