Cottbus: Abitur avec 10 - un prix de la gloire ou de la paix familiale?
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Cottbus, Deutschland - Dans une décision pionnière, la Cour de justice européenne (CJCE) a évalué le 5 octobre 2023 sur le droit de retrait dans les abonnements en ligne, en particulier pour les phases de test gratuites. Cela pourrait être important pour de nombreux consommateurs, en particulier pour ceux qui s'inscrivent sur des plates-formes telles que "Sofatutor". Ces services d'apprentissage offrent souvent une utilisation gratuite, qui se transfère ensuite automatiquement dans un abonnement payant.
Le cas spécifique s'est produit lorsqu'un consommateur autrichien a terminé un abonnement d'essai de 30 jours sur cette plate-forme. La capture: l'extension d'abonnement (t) e automatiquement sinon résiliée dans le temps. Cette pratique n'est pas nouvelle et provoque à plusieurs reprises le mécontentement du côté des consommateurs. En fait, le fournisseur a clairement souligné l'extension automatique, qui était essentielle dans le jugement de la CJCE. Il a été décidé qu'un deuxième droit de retrait n'existe pas après la période d'essai, à moins que les consommateurs n'étaient expressément informés de la conversion automatique.
Exigences importantes pour les fournisseurs
La CJCE a clairement indiqué que les consommateurs devaient être complètement informés. En conséquence, il est crucial pour les prestataires de souligner les conditions de la phase de test, y compris la durée, les coûts et les périodes de préavis. De plus, le droit de retrait des abonnements gratuits ne peut être exercé qu'une seule fois.
Mais à quoi cela ressemble-t-il dans la vie quotidienne? Les consommateurs doivent lire exactement les conditions des abonnements à l'essai, car une mauvaise période de préavis peut être coûteuse. Il est particulièrement important que les consommateurs n'étaient plus raison de se retirer dans le contenu numérique qui commence par le consentement. Les événements en direct et le contenu individualisé sont également affectés.
La signification de l'entreprise numérique
Pour les entreprises, cela signifie qu'une communication claire est la tout et la fin. Les exigences légales correspondantes doivent être observées afin d'éviter les problèmes juridiques. Les prestataires sont obligés de respecter leur obligation de documentation et d'informer des périodes d'annulation et de la valeur possible, surtout si le consommateur utilise les services prématurément.
La décision de la CJCE pourrait également avoir un impact sur les poursuites à venir. Les associations de protection des consommateurs observent le développement avec les yeux et continuent de travailler dans des conditions plus équitables. Ce jugement pourrait influencer le cadre de nombreux modèles commerciaux dans l'espace numérique.
Cela est important pour être bien informé en ce qui concerne les abonnements numériques et les droits associés. Un aperçu des termes généraux peut parfois valoir la valeur de l'or, et c'est exactement ce que chaque consommateur doit faire pour éviter les surprises désagréables.
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Ort | Cottbus, Deutschland |
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