Opmærksomhedsforbrugere: ECJ -dom for abonnementstestfasen forårsager spænding!

Opmærksomhedsforbrugere: ECJ -dom for abonnementstestfasen forårsager spænding!

Cottbus, Deutschland - Hvor mange af os har ikke nogensinde indgået et gratis abonnement for at finde ud af det efter fire uger, uden at ville skifte til et betalt medlemskab? ECJ behandlede for nylig dette emne. Der blev truffet en dom den 5. oktober 2023 (AZ. C-565/22), som klart definerer forbrugernes rettigheder i denne sammenhæng. Et centralt punkt i beslutningen er, at forbrugerne kun kan tilbagekalde en gang efter at have afsluttet et gratis abonnement. Med andre ord, hvis du ikke holder op med tiden, sidder du ofte i omkostningsfælden.

Den juridiske tvist mellem den østrigske forening for forbrugerinformation (VKI) og Sofatutor GmbH, en online læringsplatform, illustrerer problemet. Sofatutor tilbyder en 30-dages gratis testabo, der kan opsiges uden varsel på noget tidspunkt. Efter de 30 dage bliver abonnementet automatisk et gebyr. VKI hævdede, at forbrugerne havde ret til en ret til tilbagetrækning, selv efter at have været konverteret til et betalt abonnement, hvis de ikke var tilstrækkeligt informeret om de samlede omkostninger. ECJ fandt, at dette kun gælder i ekstraordinære tilfælde.

testfaser og opsigelsesperioder

Fordelen ved den frie testfase er klar: Forbrugerne kan teste de tjenester, der tilbydes med risiko. For eksempel kræver webstedet Lr.DE til en ukompliceret opsigelse i denne testfase, der finder sted gratis i slutningen af ​​den aktuelle uge. Fra den femte uge betaler brugerne 19,66 euro i tre måneder, før abonnementet overføres til regelmæssig fakturering. Fleksibel opsigelse til enhver tid er også mulig og kan udføres via kontoområdet på webstedet eller appen.

Det er vigtigt at bemærke, at annulleringsperioden for den frie testabo er 14 dage og først begynder, når forbrugeren er blevet tilstrækkeligt informeret. I henhold til § 312G (1) i den tyske civile kode (BGB) gælder tilbagetrækningsretten også for kontrakter om digitalt indhold i afstandssalg. Dette betyder, at brugere skal finde ud af nøjagtigt i tilfælde af uklarheder vedrørende omkostninger og kontraktmæssige vilkår - ellers uden lovlig håndtering.

juridiske rammer Betingelser

EU's juridiske område er afgørende for de juridiske rammer. Dommen fra ECJ viser, at forbrugerne ofte kommer ind i terminalen, hvis de ikke bliver informeret om deres rettigheder og pligter. En ret til tilbagetrækning udløber også efter 12 måneder og 14 dage efter afslutningen af ​​kontrakten, hvilket er et andet punkt, som læseren skal huske på.