Tähelepanu tarbijad: ECJ kohtuotsus tellimiskatse etapi jaoks põhjustab põnevust!

Tähelepanu tarbijad: ECJ kohtuotsus tellimiskatse etapi jaoks põhjustab põnevust!

Cottbus, Deutschland - Kui paljud meist pole kunagi nelja nädala pärast välja selgitanud tasuta tellimust sisestanud, ilma et soovite üle minna tasulise liikmelisuse juurde? ECJ tegeles hiljuti selle teemaga. Otsus tehti 5. oktoobril 2023 (az. C-565/22), mis määratleb selgelt tarbijate õigused selles kontekstis. Otsuse keskne punkt on see, et tarbijad saavad pärast tasuta tellimuse täitmist tühistada ainult üks kord. Teisisõnu, kui te ei loobu õigel ajal, istute sageli kulude lõksu.

Austria tarbijateabe assotsiatsiooni (VKI) ja veebipõhise õppeplatvormi GMBH vaheline juriidiline vaidlus illustreerib probleemi. Sofator pakub 30-päevast tasuta testabo, mille saab igal ajal ette teatamata lõpetada. Pärast 30 päeva saab tellimus automaatselt tasu. VKI väitis, et tarbijatel oli õigus väljaastumisõigusele ka pärast tasulise tellimuse muutmist, kui neid kogukuludest piisavalt ei teavitata. ECJ leidis, et see kehtib ainult erandjuhtudel.

testi faasid ja etteteatamisperioodid

Vaba katsefaasi eelis on selge: tarbijad saavad osutatavaid teenuseid testida. Näiteks nõuab veebisait LR.DE selles katsefaasis keerulist lõpetamist, mis toimub tasuta nädala lõpuks tasuta. Alates viiendast nädalast maksavad kasutajad kolm kuud 19,66 eurot, enne kui tellimus ületab regulaarselt arveldusele. Samuti on võimalik paindlik lõpetamine igal ajal ja seda saab teha veebisaidi või rakenduse kontopiirkonna kaudu.

Oluline on märkida, et tasuta testabo tühistamisperiood on 14 päeva ja algab alles siis, kui tarbijat on piisavalt informeeritud. Saksa tsiviilseadustiku (BGB) paragrahvi 312G lõike 1 kohaselt kehtib taganemisõigus ka digitaalse sisu lepingute suhtes kaugmüügis. See tähendab, et kasutajad peaksid kulude ja lepinguliste tingimuste osas täpselt välja selgitama ebamäärasuste korral - vastasel juhul ilma seadusliku käitlemiseta.

õigusraamistiku tingimused

ELi juriidiline piirkond on õigusraamistiku jaoks ülioluline. ECJ kohtuotsus näitab, et tarbijad satuvad sageli terminali, kui neid ei teavitata oma õigustest ja kohustustest. Taastumisõigus aegub ka 12 kuu pärast ja 14 päeva pärast lepingu lõppemist, mis on veel üks punkt, mida lugeja peaks meeles pidama.