Figyelemfogyasztók: Az EKJ megítélése az előfizetési teszt szakaszában izgalmat okoz!
Figyelemfogyasztók: Az EKJ megítélése az előfizetési teszt szakaszában izgalmat okoz!
Cottbus, Deutschland - Hányan soha nem írtak be egy ingyenes előfizetést, hogy négy hét után megtudja, anélkül, hogy a fizetett tagságra váltana? Az EKJ nemrégiben foglalkozott ezzel a témával. 2023. október 5-én ítéletet hoztak (AZ. C-565/22), amely egyértelműen meghatározza a fogyasztók jogait ebben az összefüggésben. A döntés központi pontja az, hogy a fogyasztók csak egyszer vonulhatnak vissza az ingyenes előfizetés befejezése után. Más szavakkal, ha nem hagyja ki időben, akkor gyakran ül a költségcsapdában.
Az Osztrák Fogyasztói Információs Szövetség (VKI) és a Sofatutor GmbH, az online tanulási platform közötti jogi vita szemlélteti a problémát. A Sofatutor 30 napos ingyenes Testabo-t kínál, amelyet bármikor értesítés nélkül fel lehet szüntetni. A 30 nap után az előfizetés automatikusan díjat jelent. A VKI azzal érvelt, hogy a fogyasztóknak is jogosultak voltak a visszavonási jogra, még akkor is, ha fizetett előfizetéssé váltak, ha nem voltak megfelelő tájékoztatásuk a teljes költségekről. Az Európai Bíróság megállapította, hogy ez csak kivételes esetekben vonatkozik.
Tesztelési szakaszok és értesítési periódusok
A szabad teszt szakaszának előnye egyértelmű: a fogyasztók tesztelhetik a kockázatokkal kínált szolgáltatásokat. Például az LR.DE weboldal nem bonyolult felmondást igényel ezen a teszt szakaszon belül, amelyre a jelenlegi hét végére ingyenes. Az ötödik héttől kezdve a felhasználók 19,66 eurót fizetnek három hónapig, mielőtt az előfizetés átutalja a rendszeres számlázást. A rugalmas felmondás bármikor is lehetséges, és megtehető a weboldalon vagy az alkalmazásban található fiókterületen keresztül.
Fontos megjegyezni, hogy az ingyenes Testabo lemondási periódusa 14 nap, és csak akkor kezdődik, ha a fogyasztót kellően tájékoztatták. A Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 312G. Szakaszának (1) bekezdése szerint a visszavonási jog is vonatkozik a távolságértékesítés digitális tartalmával kapcsolatos szerződésekre is. Ez azt jelenti, hogy a felhasználóknak pontosan meg kell tudniuk a költségekkel és a szerződéses feltételekkel kapcsolatos kétértelműségek esetén - egyébként törvényes kezelés nélkül.Jogi keretfeltételek
Az EU jogi területe elengedhetetlen a jogi kerethez. Az Európai Bíróság megítélése azt mutatja, hogy a fogyasztók gyakran bekerülnek a terminálba, ha nem tájékozódnak jogaikról és kötelességeikről. A visszavonási jog szintén lejár 12 hónap elteltével és 14 nappal a szerződés megkötését követően, ami egy másik pont, amelyet az olvasónak szem előtt kell tartania.
Összefoglalva, elmondható, hogy azok, akik okosak és időben tájékoztatják magukat az előfizetésük feltételeiről, jó üzletet folytathatnak, és a tesztidő után nincsenek problémák a fizetett fázissal. Ezért: mindig légy óvatos, és ha kétségei vannak, akkor inkább a lemondást, mielőtt drága lesz!| Details | |
|---|---|
| Ort | Cottbus, Deutschland |
| Quellen | |