Oppmerksomhetsforbrukere: EUSJ -dom for abonnementstestfasen forårsaker spenning!

Oppmerksomhetsforbrukere: EUSJ -dom for abonnementstestfasen forårsaker spenning!

Cottbus, Deutschland - Hvor mange av oss har aldri noen gang lagt inn et gratis abonnement for å finne ut etter fire uker som uten å ville bytte til et betalt medlemskap? EU -domstolene behandlet nylig dette emnet. En dom ble avsagt 5. oktober 2023 (Az. C-565/22), som tydelig definerer forbrukernes rettigheter i denne sammenhengen. Et sentralt poeng med avgjørelsen er at forbrukere bare kan oppheve en gang etter fullført et gratis abonnement. Med andre ord, hvis du ikke slutter i tide, sitter du ofte i kostnadsfellen.

Den juridiske tvist mellom den østerrikske foreningen for forbrukerinformasjon (VKI) og Sofatutor GmbH, en online læringsplattform, illustrerer problemet. Sofatutor tilbyr en 30-dagers gratis testabo som kan avsluttes uten varsel når som helst. Etter de 30 dagene blir abonnementet automatisk et gebyr. VKI hevdet at forbrukerne hadde rett til tilbaketrekningsrett selv etter å ha blitt konvertert til et betalt abonnement hvis de ikke ble informert tilstrekkelig om de totale kostnadene. EU -domstolen fant at dette bare gjelder i eksepsjonelle tilfeller.

Testfaser og varselperioder

Fordelen med den gratis testfasen er tydelig: forbrukere kan teste tjenestene som tilbys med risiko. For eksempel krever nettstedet Lr.DE en ukomplisert avslutning i denne testfasen, som finner sted gratis innen slutten av inneværende uke. Fra den femte uken betaler brukerne 19,66 euro i tre måneder før abonnementet overføres til regelmessig fakturering. Fleksibel avslutning når som helst er også mulig og kan gjøres via kontoområdet på nettstedet eller appen.

Det er viktig å merke seg at avbestillingsperioden for gratis testabo er 14 dager og først begynner når forbrukeren er blitt informert tilstrekkelig. I henhold til § 312G (1) i den tyske sivile koden (BGB) gjelder også tilbaketrekningsretten for kontrakter for digitalt innhold i avstandssalg. Dette betyr at brukere skal finne ut nøyaktig i tilfelle uklarheter angående kostnader og kontraktsmessige vilkår - ellers uten lovlig håndtering.

juridiske rammeforhold

EUs juridiske område er avgjørende for det juridiske rammeverket. Dommen fra EU -domstolene viser at forbrukere ofte kommer inn i terminalen hvis de ikke blir informert om sine rettigheter og plikter. En tilbaketrekningsrett går også ut etter 12 måneder og 14 dager etter avslutningen av kontrakten, noe som er et annet poeng som leseren skal huske på.