Potrošniki pozornosti: ECJ presoja za fazo naročnine povzroča navdušenje!

Potrošniki pozornosti: ECJ presoja za fazo naročnine povzroča navdušenje!

Cottbus, Deutschland - Koliko nas še ni v štirih tednih ugotovilo brezplačno naročnino, da ne bi želeli preklopiti na plačano članstvo? ECJ se je pred kratkim ukvarjal s to temo. 5. oktobra 2023 je bila izdana sodba (Az. C-565/22), ki v tem okviru jasno opredeljuje pravice potrošnikov. Osrednja točka odločitve je, da lahko potrošniki prekličejo le enkrat po zaključku brezplačne naročnine. Z drugimi besedami, če ne odnehate pravočasno, pogosto sedite v pasti za stroške.

Pravni spor med Avstrijskim združenjem za informacije o potrošnikih (VKI) in Sofatutor GmbH, spletnim platformo za učenje, ponazarja težavo. Sofatutor ponuja 30-dnevni brezplačni testabo, ki ga je mogoče kadar koli odpovedati brez predhodnega obvestila. Po 30 dneh naročnina samodejno postane pristojbina. VKI je trdil, da so bili potrošniki upravičeni do pravice do umika, tudi potem, ko so ga preuredili v plačano naročnino, če niso bili dovolj obveščeni o skupnih stroških. ECJ je ugotovil, da to velja samo v izjemnih primerih.

testne faze in obdobja obvestila

Prednost prostega preskusnega faze je jasna: potrošniki lahko preizkusijo storitve, ponujene s tveganjem. Na primer, spletno mesto LR.DE zahteva nezapleteno odpoved v tej preskusni fazi, ki poteka brezplačno do konca tekočega tedna. Od petega tedna uporabniki plačajo 19,66 evrov za tri mesece pred prenos naročnine na redno obračunavanje. Ko koli je mogoče tudi prilagodljivo odpoved in ga je mogoče izvesti prek območja računa na spletnem mestu ali aplikaciji.

Pomembno je opozoriti, da je obdobje odpovedi za prosti testabo 14 dni in se začne šele, ko je potrošnik dovolj obveščen. V skladu s členom 312G (1) nemškega civilnega zakonika (BGB) pravica do umika velja tudi za pogodbe za digitalno vsebino pri prodaji na daljavo. To pomeni, da bi morali uporabniki natančno izvedeti v primeru dvoumnosti glede stroškov in pogodbenih pogojev - sicer brez zakonitega ravnanja.

pogoji za pravni okvir

Pravno območje EU je ključnega pomena za pravni okvir. Sodba ECJ kaže, da potrošniki pogosto stopijo v terminal, če niso obveščeni o svojih pravicah in dolžnostih. Pravica do umika poteče tudi po 12 mesecih in 14 dneh po zaključku pogodbe, kar je še ena točka, ki jo mora bralec upoštevati.