Uppmärksamhetskonsumenter: ECJ -bedömning för prenumerationstestfasen orsakar spänning!

Uppmärksamhetskonsumenter: ECJ -bedömning för prenumerationstestfasen orsakar spänning!

Cottbus, Deutschland - Hur många av oss har inte någonsin gått in i ett gratis prenumeration för att ta reda på efter fyra veckor som utan att vilja byta till ett betalt medlemskap? ECJ behandlade nyligen detta ämne. En dom fattades den 5 oktober 2023 (AZ. C-565/22), som tydligt definierar konsumenternas rättigheter i detta sammanhang. En central punkt i beslutet är att konsumenterna bara kan återkalla en gång efter att ha slutfört ett gratis prenumeration. Med andra ord, om du inte slutar i tid, sitter du ofta i kostnadsfällan.

Den rättsliga tvisten mellan den österrikiska föreningen för konsumentinformation (VKI) och Sofatutor GmbH, en online -inlärningsplattform, illustrerar problemet. Sofatutor erbjuder en 30-dagars gratis testabo som kan avslutas utan föregående meddelande när som helst. Efter de 30 dagarna blir prenumerationen automatiskt en avgift. VKI hävdade att konsumenterna hade rätt till uttagsrätt även efter att de omvandlats till ett betalt prenumeration om de inte var tillräckligt informerade om de totala kostnaderna. ECJ fann att detta endast gäller i exceptionella fall.

testfaser och uppsägningsperioder

Fördelen med den fria testfasen är tydlig: Konsumenter kan testa de tjänster som erbjuds med risk. Till exempel kräver webbplatsen Lr.de en okomplicerad uppsägning inom denna testfas, som äger rum gratis i slutet av den aktuella veckan. Från den femte veckan betalar användarna 19,66 euro för tre månader innan prenumerationens överföringar till regelbunden fakturering. Flexibel uppsägning när som helst är också möjlig och kan göras via kontoområdet på webbplatsen eller appen.

Det är viktigt att notera att avbokningsperioden för den fria testabo är 14 dagar och bara börjar när konsumenten har varit tillräckligt informerad. Enligt avsnitt 312G (1) i den tyska civillagen (BGB) gäller också uttagsrätten för kontrakt för digitalt innehåll i distansförsäljning. Detta innebär att användare bör ta reda på exakt i händelse av oklarheter angående kostnader och avtalsvillkor - annars utan laglig hantering.

rättsliga ramvillkor

EU: s juridiska område är avgörande för den rättsliga ramen. EG -domen visar att konsumenterna ofta kommer in i terminalen om de inte informeras om sina rättigheter och skyldigheter. En rättighetsrätt löper också ut efter 12 månader och 14 dagar efter avslutandet av kontraktet, vilket är en annan punkt som läsaren bör ha i åtanke.