Togfejl i Cottbus: Sådan får du dine billetpenge tilbage!

Togfejl i Cottbus: Sådan får du dine billetpenge tilbage!

Cottbus, Deutschland - Togtrafik i Cottbus -området forårsagede spænding den 26. juni 2025, da et RE2 -tog ikke kunne fortsætte på grund af alvorlig skade på hovedlinjen, forårsaget af en storm. Naturligvis påvirkede dette ikke kun de rejsende på stedet, men også mange pendlere, der ønskede at komme til Berlin hurtigt eller tilbage til Cottbus. Mange af dem blev tvunget til at beordre taxaer til at fortsætte deres rejse. Men her opstår spørgsmålet: Hvad kan passagerer forvente i sådanne situationer i forhold til kompensation?

En beroligende besked kommer fra Deutsche Bahn (DB): Hvis der er forsinkelser på mere end 60 minutter, kan passagerer forvente kompensation. Som lr online , delvist modtaget op til 50 % af billetomkostningerne. I tilfælde af forsinkelser i lokal transport, der rejser med Tyskland -billetten, er der en fast sats på 1,50 euro pr. Sag, men kun hvis betalingen er mindst 4 euro.

Forordninger om ekstraordinære omstændigheder

En vigtig detalje, som rejsende skal holde i hovedet, er eu regulering 2021/782 . Dette udelukker kompensation i tilfælde af såkaldte ekstraordinære omstændigheder, og dette inkluderer store naturkatastrofer. Imidlertid falder en almindelig storm ikke under denne kategori, hvilket betyder, at passagerer normalt har ret til kompensation.

Før du kommer ind i en taxa, skal du også bemærke de specifikke betingelser: DB refunderer kun taxaomkostninger, hvis den sidste planlagte forbindelse til målstationen ikke når togstationen uden andre transportmidler, eller hvis den planlagte ankomst er mellem 0 og kl. 17, men er mere end 60 minutter forsinket. Omkostningerne refunderes op til en øvre grænse på 120 euro, men denne mulighed er ikke længere nødvendig, hvis der er oprettet en beredskabstrafik i en bus, der blev udført i tilfælde af RE2.

Kørrettigheder i detaljer

Et andet fokus på passagerers rettigheder, føderale transportminister . Dette inkluderer information om forbindelser og en hurtig og ukompliceret mulighed for at klage, der kan indsendes inden for tre måneder efter turen. I tilfælde af forsinkelser eller fiaskoer i tog har passagerer ret til information og kan forvente støtte til kompensation om nødvendigt.