Togaflysning i Cottbus: Sådan får du dine billetpenge tilbage!

Togaflysning i Cottbus: Sådan får du dine billetpenge tilbage!

Togtrafikken i Cottbus-området vakte opsigt den 26. juni 2025, da et RE2-tog ikke var i stand til at fortsætte sin rejse på grund af alvorlige skader på luftledningen forårsaget af en storm. Dette påvirkede naturligvis ikke kun lokale rejsende, men også mange pendlere, der ønskede at komme hurtigt til Berlin eller tilbage til Cottbus. Mange af dem blev tvunget til at bestille taxaer for at fortsætte deres rejse. Men dette rejser spørgsmålet: Hvad kan passagererne forvente af kompensation i sådanne situationer?

Der kommer en beroligende nyhed fra Deutsche Bahn (DB): Hvis der er forsinkelser på mere end 60 minutter, kan passagererne forvente kompensation. Som LR Online rapporteret, får de berørte nogle gange op til 50 % af billetprisen tilbage. For forsinkelser i lokal transport, når du rejser med Deutschland Ticket, er der en fast takst på 1,50 euro pr. sag, men kun hvis udbetalingen er mindst 4 euro.

Bestemmelser om ekstraordinære omstændigheder

En vigtig detalje, som rejsende bør huske på, er det EU-forordning 2021/782. Dette udelukker erstatning i tilfælde af såkaldte ekstraordinære omstændigheder, og disse omfatter større naturkatastrofer. En almindelig storm falder dog ikke ind under denne kategori, hvilket betyder, at passagerer normalt har ret til kompensation.

Inden du sætter dig ind i en taxa, skal du også være opmærksom på de specifikke betingelser: DB refunderer kun taxaudgifter, hvis den sidste planlagte forbindelse til destinationsstationen ikke når frem til stationen ved midnat uden andre transportmidler, eller hvis den planlagte ankomst er mellem midnat og 5 om morgenen, men er forsinket med mere end 60 minutter. Udgifterne refunderes op til maks. 120 euro, men denne mulighed gælder ikke længere, hvis der oprettes en nødbuskørsel, hvilket var tilfældet med RE2.

Kørerettigheder i detaljer

Der lægges yderligere vægt på passagerernes rettigheder Forbundsminister for transport, som opsummerer de vigtigste passagerrettigheder inden for jernbanetransport. Dette omfatter blandt andet oplysninger om forbindelser samt en hurtig og nem måde at indgive en klage på, som kan indgives inden for tre måneder efter rejsen. I tilfælde af togforsinkelser eller aflysninger har passagerer ret til information og kan om nødvendigt forvente assistance til at søge erstatning.

I disse turbulente tider kan pendlere og rejsende kun holde sig nervøse og være velinformerede. Deutsche Bahn og de gældende passagerrettigheder er til for at støtte rejsende i usædvanligt vanskelige situationer. Uanset om det er med tog, bus eller taxa – det er vigtigt, at du tager de rigtige skridt og er opmærksom på dine rettigheder.