Falla del tren en Cottbus: ¡Cómo recuperar el dinero de su boleto!

Falla del tren en Cottbus: ¡Cómo recuperar el dinero de su boleto!

Cottbus, Deutschland - El tráfico del tren en el área de Cottbus causó emoción el 26 de junio de 2025 cuando un tren RE2 no pudo continuar debido a daños graves en la línea superior, causada por una tormenta. Por supuesto, esto no solo afectó a los viajeros en el sitio, sino también a muchos viajeros que querían llegar a Berlín rápidamente o de regreso a Cottbus. Muchos de ellos se vieron obligados a ordenar a los taxis que continuaran su viaje. Pero aquí surge la pregunta: ¿qué pueden esperar los pasajeros en tales situaciones en relación con la compensación?

Un mensaje calmante proviene de Deutsche Bahn (DB): si hay retrasos de más de 60 minutos, los pasajeros pueden esperar una compensación. Como LR Online , recibido en parte al 50 % de los costos del boleto. En caso de retrasos en el transporte local que viajan con el boleto de Alemania, hay una tarifa plana de 1.50 euros por caso, pero solo si el pago es de al menos 4 euros.

sobre circunstancias extraordinarias

Un detalle importante que los viajeros deben mantener en la cabeza es Regulación de la UE 2021/782 . Esto excluye la compensación en casos de circunstancias extraordinarias llamadas, y esto incluye grandes desastres naturales. Sin embargo, una tormenta ordinaria no cae por debajo de esta categoría, lo que significa que los pasajeros generalmente tienen derecho a una compensación.

Antes de entrar en un taxi, también debe observar las condiciones específicas: DB solo reembolsará los costos de taxi si la última conexión programada a la estación objetivo no llega a la estación de tren sin ningún otro medio de transporte o si la llegada programada está entre 0 y 5 a.m., pero llega más de 60 minutos tarde. Los costos se reembolsan hasta un límite superior de 120 euros, pero esta opción ya no es necesaria si se establece un tráfico de emergencia de autobús, que se llevó a cabo en el caso del RE2.

Derechos de conducción en detalle

Otro enfoque en los derechos de los pasajeros, Ministro federal de transporte . Esto incluye información sobre conexiones y una opción rápida y sin complicaciones para quejarse de que se puede enviar dentro de los tres meses posteriores al viaje. En caso de retrasos o fallas de trenes, los pasajeros tienen derecho a la información y pueden esperar apoyo para la compensación si es necesario.