Échec du train à Cottbus: Comment récupérer votre billet!

Échec du train à Cottbus: Comment récupérer votre billet!

Cottbus, Deutschland - Le trafic de train dans la région de Cottbus a provoqué l'excitation le 26 juin 2025, lorsqu'un train RE2 n'a pas pu se poursuivre en raison de graves dommages à la ligne aérienne, causée par une tempête. Bien sûr, cela n'a pas seulement affecté les voyageurs sur place, mais aussi de nombreux navetteurs qui voulaient se rendre à Berlin rapidement ou à retourner à Cottbus. Beaucoup d'entre eux ont été contraints de commander des taxis pour poursuivre leur voyage. Mais ici, la question se pose: à quoi peuvent attendre les passagers dans de telles situations en relation avec la compensation?

Un message apaisant vient de Deutsche Bahn (DB): s'il y a des retards de plus de 60 minutes, les passagers peuvent s'attendre à une compensation. Comme le lr en ligne ,, en partie reçu jusqu'à 50% des coûts de billet. En cas de retards dans les transports locaux qui voyagent avec le billet allemande, il y a un taux forfaitaire de 1,50 euros par cas, mais seulement si le paiement est d'au moins 4 euros.

Règlement sur les circonstances extraordinaires

Un détail important que les voyageurs devraient conserver dans la tête est le REGLEMENT EU 2021/782 . Cela exclut la rémunération dans les cas de circonstances extraordinaires, et cela comprend de grandes catastrophes naturelles. Cependant, une tempête ordinaire ne tombe pas en dessous de cette catégorie, ce qui signifie que les passagers ont généralement droit à une compensation.

Avant d'entrer dans un taxi, vous devez également noter les conditions spécifiques: la base de données ne remboursera les frais de taxi que si la dernière connexion prévue à la station cible n'atteindra pas la gare sans aucun autre moyen de transport ou si l'arrivée prévue se situe entre 0 et 5 heures du matin, mais est plus de 60 minutes en retard. Les coûts sont remboursés jusqu'à une limite supérieure de 120 euros, mais cette option n'est plus nécessaire si un trafic d'urgence en bus est mis en place, qui a été effectué dans le cas du RE2.

Droits de conduite en détail

Un autre accent sur les droits des passagers, le ministre fédéral des transports . Cela comprend des informations sur les connexions et une option rapide et simple pour se plaindre qui peut être soumise dans les trois mois suivant le voyage. En cas de retards ou de défaillances des trains, les passagers ont le droit d'information et peuvent s'attendre à un soutien à la rémunération si nécessaire.