Neuspjeh vlaka u Cottbusu: Kako vratiti novac od karata!

Neuspjeh vlaka u Cottbusu: Kako vratiti novac od karata!

Cottbus, Deutschland - Promet treniranja na području Cottbusa uzrokovao je uzbuđenje 26. lipnja 2025. kada se vlak RE2 nije mogao nastaviti zbog jake štete na nadzemnoj liniji, uzrokovano olujom. Naravno, to ne samo da je utjecalo na putnike na licu mjesta, već i na mnoge putnike koji su htjeli brzo doći u Berlin ili natrag u Cottbus. Mnogi od njih bili su prisiljeni narediti taksijima da nastave putovanje. Ali ovdje se postavlja pitanje: Što putnici mogu očekivati u takvim situacijama u vezi s naknadom?

Umirujuća poruka dolazi iz Deutsche Bahn (DB): Ako postoje kašnjenja duže od 60 minuta, putnici mogu očekivati naknadu. Kao

Propisi o izvanrednim okolnostima

Važan detalj koji putnici trebaju držati u glavi je EU Uredba 2021/782 . To isključuje kompenzaciju u slučajevima tako prikupljenih izvanrednih okolnosti, a to uključuje velike prirodne katastrofe. Međutim, obična oluja ne pada ispod ove kategorije, što znači da putnici obično imaju pravo na naknadu.

Prije nego što uđete u taksi, također biste trebali primijetiti specifične uvjete: DB će nadoknaditi troškove taksija samo ako posljednja zakazana veza s ciljanom stanicom ne dosegne željezničku stanicu bez ikakvih drugih prijevoznih sredstava ili ako je predviđeni dolazak između 0 i 5:00, ali kasni više od 60 minuta. Troškovi se nadoknađuju do gornje granice od 120 eura, ali ova opcija više nije potrebna ako se postavi promet u hitnim mjestima autobusa, koji je proveden u slučaju RE2.

Detaljno vožnja prava

Još jedan fokus na prava putnika, U tim turbulentnim vremenima, putnici i putnici moraju samo održavati živce i biti dobro informirani. Deutsche Bahn i primjenjiva prava putnika tu su da pomognu putnicima da podrže putnike u izuzetnim teškim situacijama. Bilo da vlakom, autobusom ili taksijem - važno je da poduzmete prave korake i svjesni ste vlastitih prava.