Vonat kudarc Cottbusban: Hogyan lehet visszaszerezni a jegypénzt!

Vonat kudarc Cottbusban: Hogyan lehet visszaszerezni a jegypénzt!

Cottbus, Deutschland - A COTTBUS területén a vonatforgalom izgalmat okozott 2025. június 26 -án, amikor a RE2 vonat nem folytathatta a vihar által okozott súlyos vonal súlyos károsodása miatt. Természetesen ez nemcsak az utazókat érintette a helyszínen, hanem sok ingázót is, akik gyorsan vagy vissza akartak jutni Berlinbe vagy vissza a Cottbusba. Sokan közülük kénytelenek voltak taxikat megrendelni az utazás folytatására. De itt felmerül a kérdés: Mit várhatnak az utasok ilyen helyzetekben a kompenzációval kapcsolatban?

Nyugtató üzenet a Deutsche Bahn (DB) -től származik: Ha több mint 60 perces késés van, az utasok kompenzációt várhatnak. Mivel a lr online, részben megkapta a jegyet. A német jegykel utazó helyi szállítás késése esetén 1,50 euró átalány ráta van, de csak akkor, ha a fizetés legalább 4 euró.

Fontos részlet, amelyet az utazóknak a fejükben kell tartaniuk, a EU szabályozás 2021/782 . Ez kizárja a kompenzációt az ilyen nevű rendkívüli körülmények esetén, és ez magában foglalja a nagy természeti katasztrófákat. Egy közönséges vihar azonban nem esik e kategóriába, ami azt jelenti, hogy az utasok általában jogosultak a kompenzációra.

Mielőtt taxiba kerülne, meg kell jegyeznie a konkrét feltételeket is: A DB csak akkor tér vissza a taxi költségeket, ha a célállomáshoz való utolsó ütemezett kapcsolat nem éri el a vasútállomást más szállítási eszközök nélkül, vagy ha az ütemezett érkezés 0 és 5 óra között van, de több mint 60 perc késéssel rendelkezik. A költségeket 120 euró felső határig térítik vissza, de ez az opció már nem szükséges, ha busz sürgősségi forgalmat állítanak fel, amelyet a RE2 esetében hajtottak végre.

Részletesen vezetési jogok

Egy másik hangsúly az utasok jogaira, a szövetségi miniszter . Ez magában foglalja a kapcsolatokkal kapcsolatos információkat, valamint a panaszok gyors és bonyolult lehetőségét, amelyet az utazástól számított három hónapon belül be lehet nyújtani. A vonatok késése vagy meghibásodása esetén az utasoknak joguk van az információkhoz, és szükség esetén támogatást számíthatnak a kompenzáció támogatására.