Traukinio gedimas Cottbus: kaip susigrąžinti bilietų pinigus!

Traukinio gedimas Cottbus: kaip susigrąžinti bilietų pinigus!

Cottbus, Deutschland - Traukinių eismas Cottbus rajone sukėlė jaudulį 2025 m. Birželio 26 d., Kai RE2 traukinys negalėjo tęsti dėl didelės viršutinės linijos žalos, kurią sukėlė audra. Žinoma, tai ne tik paveikė keliautojus vietoje, bet ir daugybę priemiesčių, norinčių greitai patekti į Berlyną arba grįžti į Cottai. Daugelis jų buvo priversti užsisakyti taksi tęsti savo kelionę. Tačiau čia kyla klausimas: ko keleiviai gali tikėtis tokiose situacijose dėl kompensacijos?

Raminanti žinutė yra iš Deutsche Bahn (DB): Jei vėluojama daugiau nei 60 minučių, keleiviai gali tikėtis kompensacijos. Kaip lr internete , iš dalies iki 50 %. Vietos transporto, kuris keliauja su Vokietijos bilietu, vėlavimu, vienoje byloje yra vientisas 1,50 euro norma, tačiau tik tuo atveju, jei mokėjimas yra bent 4 eurai.

Reglamentai dėl nepaprastų aplinkybių

Svarbi detalė, kurią keliautojai turėtų laikyti galvoje, yra eu Reguliacija 2021/782 . Tai neįtraukia kompensacijos tokiomis nepaprastomis aplinkybėmis, ir tai apima dideles stichines nelaimes. Tačiau įprasta audra nesikeičia žemiau šios kategorijos, o tai reiškia, kad keleiviai paprastai turi teisę į kompensaciją.

Prieš patekdami į taksi, taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į konkrečias sąlygas: DB kompensuos taksi išlaidas tik tuo atveju, jei paskutinis suplanuotas ryšys su tiksline stotimi nepasieks traukinių stoties be jokių kitų transporto priemonių arba jei numatytas atvykimas yra nuo 0 iki 5 val., Tačiau yra daugiau nei 60 minučių. Išlaidos kompensuojamos iki viršutinės 120 eurų ribos, tačiau ši parinktis nebereikia, jei nustatytas avarinio autobuso srautas, kuris buvo atliktas RE2 atveju.

Vairavimo teisės išsamiai

Kitas dėmesys keleivių teisėms, federalinis transporto ministras . Tai apima informaciją apie ryšius ir greitą bei nesudėtingą galimybę skųstis, kurią galima pateikti per tris mėnesius nuo kelionės. Jei traukinių vėlavimai ar nesėkmės, keleiviai turi teisę į informaciją ir prireikus gali tikėtis paramos kompensacijai.