Vilciena kļūme Kotbusā: kā atgūt biļešu naudu!

Vilciena kļūme Kotbusā: kā atgūt biļešu naudu!

Cottbus, Deutschland - Vilciena satiksme Cottbus apgabalā izraisīja satraukumu 2025. gada 26. jūnijā, kad RE2 vilciens nevarēja turpināties smagu bojājumu dēļ gaisvadu līnijai, ko izraisa vētra. Protams, tas ne tikai ietekmēja ceļotājus uz vietas, bet arī daudzus piepilsētas iedzīvotājus, kuri vēlējās ātri nokļūt Berlīnē vai atpakaļ uz Cottbus. Daudzi no viņiem bija spiesti pasūtīt taksometrus turpināt ceļojumu. Bet šeit rodas jautājums: ko pasažieri šādās situācijās var sagaidīt saistībā ar kompensāciju?

Nomierinošs ziņojums nāk no Deutsche Bahn (DB): ja ir vairāk nekā 60 minūšu kavēšanās, pasažieri var sagaidīt kompensāciju. Kā lr tiešsaistē , daļēji saņemts līdz 50 % no biļetēm. Vietējā transporta kavēšanās gadījumā, kas ceļo ar Vācijas biļeti, vienā gadījumā ir vienota likme 1,50 eiro, bet tikai tad, ja maksājums ir vismaz 4 eiro.

Noteikumi par ārkārtas apstākļiem

Svarīga detaļa, kas ceļotājiem būtu jāatstāj galvā, ir Eu regulēšana 2021/782 . Tas izslēdz kompensāciju tik saukto ārkārtas apstākļu gadījumos, un tas ietver lielas dabas katastrofas. Tomēr parastā vētra nenokrīt zem šīs kategorijas, kas nozīmē, ka pasažieriem parasti ir tiesības uz kompensāciju.

Pirms nokļūšanas taksometrā, jums jāņem vērā arī konkrētie nosacījumi: DB atlīdzinās tikai taksometra izmaksas, ja pēdējais plānotais savienojums ar mērķa staciju nesasniegs dzelzceļa staciju bez citiem transporta līdzekļiem vai ja plānotā ierašanās ir no 0 līdz 5:00, bet vēlu vairāk nekā 60 minūtes ir vairāk nekā 60 minūtes. Izmaksas tiek atlīdzinātas līdz augšējai robežai - 120 eiro, taču šī opcija vairs nav nepieciešama, ja tiek izveidota autobusu avārijas satiksme, kas tika veikta RE2 gadījumā.

Detalizēti braukšanas tiesības

Vēl viena koncentrēšanās uz pasažieru tiesībām, . Tas ietver informāciju par savienojumiem un ātru un nesarežģītu iespēju sūdzēties, ko var iesniegt trīs mēnešu laikā pēc brauciena. Vilcienu kavēšanās vai neveiksmju gadījumā pasažieriem ir tiesības uz informāciju un vajadzības gadījumā viņi var sagaidīt kompensācijas atbalstu.