Trainfalen in Cottbus: hoe u uw kaartgeld terugkrijgt!

Trainfalen in Cottbus: hoe u uw kaartgeld terugkrijgt!

Cottbus, Deutschland - Treinverkeer in het Cottbus -gebied veroorzaakte opwinding op 26 juni 2025 toen een RE2 -trein niet kon doorgaan vanwege ernstige schade aan de overheadlijn, veroorzaakt door een storm. Natuurlijk beïnvloedde dit niet alleen de reizigers op het terrein, maar ook veel pendelaars die snel of terug naar Berlijn wilden naar Cottbus. Velen van hen werden gedwongen om taxi's te bestellen om hun reis voort te zetten. Maar hier rijst de vraag: wat kunnen passagiers in dergelijke situaties verwachten met betrekking tot compensatie?

Een rustgevende boodschap komt van Deutsche Bahn (DB): als er vertragingen van meer dan 60 minuten zijn, kunnen passagiers compensatie verwachten. Zoals de lr online , gedeeltelijk ontvangen tot 50 % van het ticketkosten. In het geval van vertragingen in lokaal transport die reizen met het Duitsland -ticket, is er een vast tarief van 1,50 euro per zaak, maar alleen als de betaling ten minste 4 euro is.

voorschriften voor buitengewone omstandigheden

Een belangrijk detail dat reizigers in het hoofd moeten bewaren, is de eu -regulering 2021/782 . Dit sluit een compensatie uit in gevallen van zo -aangedane buitengewone omstandigheden, en dit omvat grote natuurrampen. Een gewone storm valt echter niet onder deze categorie, wat betekent dat passagiers meestal recht hebben op compensatie.

Voordat u in een taxi terechtkomt, moet u ook de specifieke voorwaarden opmerken: DB zal de taxi -kosten alleen terugbetalen als de laatste geplande verbinding met het doelstation het treinstation niet bereikt zonder andere vervoermiddelen of als de geplande aankomst tussen 0 en 5 uur is, maar meer dan 60 minuten te laat is. De kosten worden vergoed tot een bovengrens van 120 euro, maar deze optie is niet langer nodig als een bushulpverkeer is opgezet, dat werd uitgevoerd in het geval van de RE2.

Rechten in detail rijden

Een andere focus op de rechten van passagiers, de federale minister van transport . Dit omvat informatie over verbindingen en een snelle en ongecompliceerde optie om te klagen die binnen drie maanden na de reis kunnen worden ingediend. In het geval van vertragingen of mislukkingen van treinen hebben passagiers het recht op informatie en kunnen ze indien nodig ondersteuning verwachten voor compensatie.