Togfeil i Cottbus: Hvordan få billettpengene tilbake!

Togfeil i Cottbus: Hvordan få billettpengene tilbake!

Cottbus, Deutschland - Togtrafikk i Cottbus -området forårsaket spenning 26. juni 2025 da et RE2 -tog ikke kunne fortsette på grunn av alvorlig skade på overheadlinjen, forårsaket av en storm. Dette påvirket selvfølgelig ikke bare de reisende på stedet, men også mange pendlere som ønsket å komme seg til Berlin raskt eller tilbake til Cottbus. Mange av dem ble tvunget til å bestille drosjer for å fortsette turen. Men her oppstår spørsmålet: Hva kan passasjerer forvente i slike situasjoner i forhold til kompensasjon?

En beroligende melding kommer fra Deutsche Bahn (DB): Hvis det er forsinkelser på mer enn 60 minutter, kan passasjerer forvente kompensasjon. Som eu regulering 2021/782 . Dette utelukker kompensasjon i tilfeller av såkalte ekstraordinære omstendigheter, og dette inkluderer store naturkatastrofer. Imidlertid faller en vanlig storm ikke under denne kategorien, noe som betyr at passasjerer vanligvis har rett til erstatning.

Før du kommer inn i en taxi, bør du også merke de spesifikke forholdene: DB refunderer bare drosjekostnader hvis den siste planlagte tilkoblingen til målstasjonen ikke når jernbanestasjonen uten andre transportmidler, eller hvis den planlagte ankomst er mellom 0 og 5 am, men er mer enn 60 minutter forsinket. Kostnadene refunderes opp til en øvre grense på 120 euro, men dette alternativet er ikke lenger nødvendig hvis en buss nødtrafikk er satt opp, som ble utført i tilfelle RE2.

Kjøringsrettigheter i detalj

Et annet fokus på rettighetene til passasjerer, Dette inkluderer informasjon om tilkoblinger og et raskt og ukomplisert alternativ for å klage som kan sendes inn innen tre måneder etter turen. I tilfelle forsinkelser eller feil i tog, har passasjerer rett til informasjon og kan forvente støtte for kompensasjon om nødvendig.