Togkansellering i Cottbus: Slik får du billettpengene tilbake!

Togkansellering i Cottbus: Slik får du billettpengene tilbake!

Togtrafikken i Cottbus-området skapte oppsikt 26. juni 2025, da et RE2-tog ikke klarte å fortsette reisen på grunn av alvorlig skade på luftledningen forårsaket av en storm. Dette påvirket selvfølgelig ikke bare lokale reisende, men også mange pendlere som ønsket å komme seg raskt til Berlin eller tilbake til Cottbus. Mange av dem ble tvunget til å bestille drosjer for å fortsette reisen. Men dette reiser spørsmålet: Hva kan passasjerene forvente av kompensasjon i slike situasjoner?

Det kommer betryggende nyheter fra Deutsche Bahn (DB): Dersom det blir forsinkelser på mer enn 60 minutter kan passasjerene forvente kompensasjon. Som LR Online rapportert, får de berørte noen ganger opptil 50 % av billettkostnaden tilbake. For forsinkelser i lokal transport når du reiser med Deutschland Ticket, er det en fast sats på 1,50 euro per sak, men bare hvis utbetalingen er minst 4 euro.

Forskrift om ekstraordinære omstendigheter

En viktig detalj som reisende bør huske på er det EU-forordning 2021/782. Dette utelukker erstatning i tilfeller av såkalte eksepsjonelle omstendigheter, og disse inkluderer større naturkatastrofer. En vanlig storm faller imidlertid ikke inn i denne kategorien, noe som betyr at passasjerer vanligvis har rett til kompensasjon.

Men før du setter deg inn i en taxi, bør du også merke deg de spesifikke betingelsene: DB refunderer kun drosjekostnader hvis siste ruteforbindelse til destinasjonsstasjonen ikke når stasjonen innen midnatt uten andre transportmidler eller hvis den planlagte ankomsten er mellom midnatt og 05.00, men er forsinket med mer enn 60 minutter. Kostnadene vil bli refundert inntil maks 120 euro, men dette alternativet vil ikke lenger gjelde dersom det settes opp nødbuss, noe som var tilfellet med RE2.

Kjørerettigheter i detalj

Det rettes ytterligere oppmerksomhet mot passasjerenes rettigheter Forbundsminister for transport, som oppsummerer de viktigste passasjerrettighetene innen jernbanetransport. Dette inkluderer blant annet informasjon om forbindelser samt en rask og enkel måte å sende inn en klage på, som kan sendes inn innen tre måneder etter reisen. Ved togforsinkelser eller kanselleringer har passasjerene rett til informasjon og kan om nødvendig forvente bistand til å søke om erstatning.

I disse turbulente tider kan pendlere og reisende bare holde seg til ro og være godt informert. Deutsche Bahn og gjeldende passasjerrettigheter er der for å støtte reisende i eksepsjonelt vanskelige situasjoner. Enten med tog, buss eller taxi – det er viktig at du tar de riktige stegene og er klar over dine rettigheter.