Eșecul trenului în Cottbus: Cum să -ți recuperezi banii biletului!

Eșecul trenului în Cottbus: Cum să -ți recuperezi banii biletului!

Cottbus, Deutschland - Traficul de tren în zona Cottbus a provocat emoție la 26 iunie 2025, când un tren RE2 nu a putut continua din cauza deteriorării severe a liniei aeriene, cauzată de o furtună. Desigur, acest lucru nu numai că a afectat călătorii de pe site, dar și mulți navetiști care doreau să ajungă rapid la Berlin sau înapoi la Cottbus. Mulți dintre ei au fost nevoiți să ordone taxiuri pentru a -și continua călătoria. Dar aici apare întrebarea: la ce se pot aștepta pasagerii în astfel de situații în legătură cu compensațiile?

Un mesaj calmant vine de la Deutsche Bahn (DB): Dacă există întârzieri de peste 60 de minute, pasagerii se pot aștepta la compensații. Ca Regulamentul EU 2021/782 . Acest lucru exclude compensația în cazurile de circumstanțe extraordinare numite astfel, iar aceasta include dezastre naturale mari. Cu toate acestea, o furtună obișnuită nu se încadrează sub această categorie, ceea ce înseamnă că pasagerii au de obicei dreptul la compensare.

Înainte de a intra într -un taxi, ar trebui să rețineți, de asemenea, condițiile specifice: DB va rambursa costurile taxiului numai dacă ultima conexiune programată la stația țintă nu ajunge la gară fără alte mijloace de transport sau dacă sosirea programată este cuprinsă între 0 și 5 a.m., dar întârzie mai mult de 60 de minute. Costurile sunt rambursate până la o limită superioară de 120 de euro, dar această opțiune nu mai este necesară dacă este înființat un trafic de urgență al autobuzului, care a fost realizat în cazul RE2.

drepturi de conducere în detaliu

Un alt accent pe drepturile pasagerilor, federal ministrul transportului . Aceasta include informații despre conexiuni și o opțiune rapidă și necomplicată pentru a se plânge care poate fi trimisă în termen de trei luni de la călătorie. În caz de întârzieri sau eșecuri ale trenurilor, pasagerii au dreptul la informații și pot aștepta asistență pentru compensare, dacă este necesar.