Zlyhanie vlaku v Cottbus: Ako získať späť peniaze na lístky!

Zlyhanie vlaku v Cottbus: Ako získať späť peniaze na lístky!

Cottbus, Deutschland - Train Preprava v oblasti Cottbus spôsobila vzrušenie 26. júna 2025, keď vlak RE2 nemohol pokračovať v dôsledku vážneho poškodenia nadzemnej čiary spôsobenej búrkou. To samozrejme ovplyvnilo nielen cestujúcich na mieste, ale aj veľa dochádzajúcich, ktorí sa chceli rýchlo alebo späť do Cottbusu dostať do Berlína. Mnohí z nich boli nútení nariadiť taxíky, aby pokračovali v ceste. Ale tu vyvstáva otázka: Čo môžu cestujúci očakávať v takýchto situáciách vo vzťahu k kompenzácii?

Upokojujúca správa pochádza od Deutsche Bahn (DB): Ak existujú oneskorenia viac ako 60 minút, cestujúci môžu očakávať kompenzáciu. Ako lr online , čiastočne prijaté na 50 % % z nákladov na lístky. V prípade oneskorení v miestnej doprave, ktoré cestujú s lístkom Nemecka, existuje paušálna sadzba 1,50 EUR za prípad, ale iba v prípade, že platba je najmenej 4 EUR.

Nariadenia o mimoriadnych okolnostiach

Dôležitým detailom, ktorý by cestovatelia mali držať v hlave, je EU regulácia 2021/782 . To vylučuje kompenzáciu v prípadoch tako -zavolaných mimoriadnych okolností, a to zahŕňa veľké prírodné katastrofy. Bežná búrka však nepadne pod túto kategóriu, čo znamená, že cestujúci majú zvyčajne nárok na kompenzáciu.

Predtým, ako sa dostanete do taxíka, mali by ste si tiež všimnúť konkrétne podmienky: DB bude uhradiť náklady na taxi iba vtedy, ak posledné naplánované spojenie s cieľovou stanicou nedosiahne vlakovú stanicu bez akýchkoľvek iných dopravných prostriedkov alebo ak je plánovaný príchod medzi 0 a 5:00, ale je o viac ako 60 minút neskoro. Náklady sa preplatia do hornej hranice 120 EUR, ale táto možnosť už nie je potrebná, ak je nastavená núdzová prevádzka autobusu, ktorá sa uskutočnila v prípade RE2.

Podrobne riadiace práva

Iné zameranie na práva cestujúcich, Federal minister Transport . To zahŕňa informácie o pripojeniach a rýchlu a nekomplikovanú možnosť sťažovať sa, ktorá je možné predložiť do troch mesiacov od cesty. V prípade oneskorení alebo zlyhaní vlakov majú cestujúci právo na informácie a v prípade potreby môžu očakávať podporu kompenzácie.