Tågavbokning i Cottbus: Så får du tillbaka dina biljettpengar!

Tågavbokning i Cottbus: Så får du tillbaka dina biljettpengar!

Tågtrafiken i Cottbus-området väckte uppståndelse den 26 juni 2025, då ett RE2-tåg inte kunde fortsätta sin resa på grund av allvarliga skador på luftledningen orsakade av en storm. Naturligtvis påverkade detta inte bara lokala resenärer, utan även många pendlare som snabbt ville ta sig till Berlin eller tillbaka till Cottbus. Många av dem tvingades beställa taxibilar för att fortsätta sin resa. Men detta väcker frågan: Vad kan passagerarna förvänta sig i form av kompensation i sådana situationer?

Lugnande nyheter kommer från Deutsche Bahn (DB): Om det blir förseningar på mer än 60 minuter kan passagerarna förvänta sig kompensation. Som LR Online rapporteras får de drabbade ibland upp till 50 % av biljettkostnaden tillbaka. För förseningar i lokaltrafiken när du reser med Deutschland Ticket, finns det ett schablonbelopp på 1,50 euro per fall, men endast om utbetalningen är minst 4 euro.

Föreskrifter om exceptionella omständigheter

En viktig detalj som resenärer bör tänka på är det EU-förordning 2021/782. Detta utesluter ersättning i fall av så kallade exceptionella omständigheter, och dessa inkluderar större naturkatastrofer. En vanlig storm faller dock inte i denna kategori, vilket innebär att passagerare vanligtvis har rätt till kompensation.

Men innan du sätter dig i en taxi bör du också notera de specifika villkoren: DB ersätter endast taxikostnader om den sista schemalagda anslutningen till destinationsstationen inte når stationen vid midnatt utan andra transportmedel eller om den planerade ankomsten är mellan midnatt och 05.00 men är försenad med mer än 60 minuter. Kostnaderna kommer att ersättas upp till max 120 euro, men detta alternativ kommer inte längre att gälla om en nödbusstjänst inrättas, vilket var fallet med RE2.

Körrättigheter i detalj

Ytterligare uppmärksamhet ägnas åt passagerarnas rättigheter Förbundsminister för transport, som sammanfattar de viktigaste passagerarrättigheterna inom järnvägstransporter. Detta inkluderar bland annat information om anslutningar samt ett snabbt och enkelt sätt att lämna in ett klagomål som kan lämnas inom tre månader efter resan. Vid tågförseningar eller inställda tåg har resenärer rätt till information och kan vid behov förvänta sig hjälp med att ansöka om ersättning.

I dessa turbulenta tider kan pendlare och resenärer bara hålla sig nervös och vara välinformerade. Deutsche Bahn och tillämpliga passagerarrättigheter är till för att stödja resenärer i exceptionellt svåra situationer. Oavsett om det är tåg, buss eller taxi – det är viktigt att du tar rätt steg och är medveten om dina rättigheter.