科特布斯的火车取消：如何拿回车票钱！

科特布斯的火车取消：如何拿回车票钱！

2025 年 6 月 26 日，科特布斯地区的火车交通引起了轩然大波，当时一列 RE2 列车因暴风雨对架空线造成严重损坏而无法继续行驶。当然，这不仅影响了当地旅客，还影响了许多想要快速到达柏林或返回科特布斯的通勤者。他们中的许多人被迫叫出租车继续他们的旅程。但这引出了一个问题：在这种情况下，乘客可以获得什么赔偿？

德国铁路 (DB) 传来令人放心的消息：如果延误超过 60 分钟，乘客可以获得赔偿。作为 LR在线 据报道，受影响的人有时会收到高达 50% 的机票费用退款。对于使用 Deutschland Ticket 旅行时当地交通延误的情况，每箱统一收费 1.50 欧元，但赔付金额至少为 4 欧元。

特殊情况规定

旅行者应该记住的一个重要细节是 欧盟法规 2021/782 。这不包括所谓特殊情况下的赔偿，其中包括重大自然灾害。然而，普通的风暴不属于此类，这意味着乘客通常有权获得赔偿。

不过，在乘坐出租车之前，您还应该注意一下具体条件：如果最后一次预定的前往目的地车站的航班在没有其他交通工具的情况下未能在午夜到达车站，或者预定到达时间在午夜至凌晨 5 点之间，但延误超过 60 分钟，DB 将报销出租车费用。费用最多可报销 120 欧元，但如果设立了紧急巴士服务（RE2 就是这种情况），则此选项将不再适用。

驾驶权详细信息

进一步关注乘客权益 联邦交通部长 ，总结了铁路运输中最重要的乘客权利。其中包括有关转机的信息以及快速简便的投诉方式，投诉可以在旅行后三个月内提交。如果发生火车延误或取消，乘客有权获得信息，并在必要时获得申请赔偿方面的帮助。

在这个动荡的时代，通勤者和旅行者只能保持镇定并充分了解情况。德国铁路和适用的乘客权利旨在为处于异常困难情况下的旅客提供支持。无论是乘坐火车、公共汽车还是出租车——采取正确的步骤并了解自己的权利非常重要。