Coffre à chaussures à Wittstock : un déménagement apporte de nouveaux défis aux détaillants

Coffre à chaussures à Wittstock : un déménagement apporte de nouveaux défis aux détaillants

Kerstin Schröter a ouvert il y a environ un an sa boutique « Schuhtruhe » dans la charmante Poststrasse à Wittstock. Le nouvel emplacement, d'une superficie d'environ 55 mètres carrés, soit environ la moitié de la taille de l'ancien magasin sur la place du marché, était principalement destiné à contribuer à réduire les coûts d'exploitation. Même si cette décision a suscité de nombreuses attentes, la réponse de la population n’a pas été à la hauteur des espoirs. «Le centre-ville est tout simplement vide», déclare Schröter, qui ressent la pression croissante du commerce en ligne.

Les passants visitent souvent son petit coffre à chaussures confortable lorsqu'ils se dirigent vers la place du marché. Mais le centre-ville traverse une période difficile : Doreen Unze, une autre commerçante de chaussures de la région, signale un manque de possibilités de stationnement, ce qui oblige de nombreux clients à se rendre en voiture à Deichmann, à proximité, où un parking gratuit est proposé. Dans cet environnement concurrentiel, plusieurs commerces de proximité, comme la Schuhhaus Unze, ont décidé de fermer le samedi, ce qui ne signifie pas exactement une revitalisation du centre-ville.

Concurrence du commerce en ligne

L'évolution du comportement d'achat des consommateurs est un autre sujet important que Kerstin Schröter a dû aborder. Selon le [Wirtschaftsforum](https://www.wirtschaftsforum.de/news/digitalisierung-im-schuhhandel-wie-online-plattformen-das-kauf Behavior-veraendern), 58 % des jeunes acheteurs de moins de 29 ans achètent des chaussures en ligne. La diversité des possibilités offertes par Internet et la nécessité d'une disponibilité flexible sont pour beaucoup un facteur décisif. «J'aimerais avoir plus de clients, mais je ne me plains pas», déclare Schröter, qui dirige également une deuxième succursale à Neuruppin, où les affaires sont meilleures.

À Neuruppin, la pression du problème pourrait être moindre, car davantage de touristes et d'événements dans la ville garantissent un meilleur flux d'acheteurs. La transformation numérique offre des opportunités d’augmentation des ventes et d’efficacité des processus, mais les petits détaillants ont souvent du rattrapage à faire. Les « effets showroom » sont également une tendance selon laquelle les clients regardent en magasin puis achètent les produits en ligne.

Le défi du centre-ville

Le thème de la revitalisation des centres-villes est au cœur de nombreuses petites villes. Comme à Wittstock, Kyritz, Pritzwalk, Nauen et Falkensee luttent également contre le calme des rues commerçantes. Andrea Gawenda de « Petras Schuhmode » revient à l'époque d'avant la crise du Corona, où le comportement d'achat semblait encore plus stable. « Le centre-ville doit redevenir plus vivant », réclame-t-elle.

Les défis sont donc clairs. Des possibilités de stationnement sécurisées, des offres intéressantes et une connexion plus forte aux plateformes en ligne semblent nécessaires pour suivre le rythme des grandes chaînes de vente au détail. De nombreux acheteurs sont prêts à payer plus pour des produits plus durables, ce qui représente certainement une opportunité pour les détaillants locaux. Pour ne donner qu'un exemple : selon l'étude d'EconStor, l'avenir des centres-villes ne réside pas seulement dans la revitalisation traditionnelle, mais aussi dans la gestion de la réalité numérique.

Pour Kerstin Schröter, convaincre les piétons de Wittstock de trouver leur chemin dans son petit mais magnifique coffre à chaussures reste un défi. Même si les circonstances ne semblent pas idéales pour le moment, elle ne se décourage pas. « Il se passe quelque chose », conclut-elle avec optimisme. L'entreprise est une affaire de cœur et peut-être qu'avec un peu plus de convivialité et d'innovation, un changement peut être initié dans le centre-ville de Wittstock.