Caixa de sapatos em Wittstock: mudança traz novos desafios para varejistas

Caixa de sapatos em Wittstock: mudança traz novos desafios para varejistas

Kerstin Schröter abriu sua loja “Schuhtruhe” há cerca de um ano na charmosa Poststrasse em Wittstock. A nova localização, com cerca de 55 metros quadrados, cerca de metade do tamanho da loja anterior na praça do mercado, teve como objetivo principal ajudar a reduzir custos operacionais. Embora a mudança tenha gerado muitas expectativas, a resposta da população ficou aquém das esperanças. “O centro da cidade está simplesmente vazio”, diz Schröter, que sente a pressão crescente do comércio online.

Os transeuntes costumam visitar sua pequena e aconchegante caixa de sapatos a caminho da praça do mercado. Mas o centro da cidade está a passar por momentos difíceis: Doreen Unze, outro retalhista de calçado da região, relata opções de estacionamento insuficientes, o que obriga muitos clientes a conduzir até à vizinha Deichmann, onde é oferecido estacionamento gratuito. Neste ambiente competitivo, vários comércios locais, como o Schuhhaus Unze, decidiram encerrar aos sábados, o que não significa propriamente uma revitalização do centro da cidade.

Concorrência do comércio online

A mudança no comportamento de compra dos consumidores é outro grande tema que Kerstin Schröter teve de abordar. De acordo com o [Wirtschaftsforum](https://www.wirtschaftsforum.de/news/digitalisierung-im-schuhhandel-wie-online-plattformen-das-kauf Behavior-veraendern), 58% dos jovens compradores com até 29 anos compram sapatos online. A diversidade de opções na Internet e a necessidade de disponibilidade flexível são um factor decisivo para muitos. “Eu gostaria de ter mais clientes, mas não estou reclamando”, diz Schröter, que também administra uma segunda filial em Neuruppin, onde os negócios são melhores.

Em Neuruppin a pressão do problema poderá ser menor à medida que mais turistas e eventos na cidade garantam um melhor fluxo de compradores. A transformação digital oferece oportunidades para aumento de vendas e processos eficientes, mas os pequenos retalhistas muitas vezes têm de se atualizar. Os “efeitos de showroom” também são uma tendência em que os clientes procuram na loja e depois compram os produtos online.

O desafio do centro da cidade

O tema da revitalização do centro da cidade é central para muitas cidades pequenas. Como no caso de Wittstock, Kyritz, Pritzwalk, Nauen e Falkensee também lutam contra as tranquilas ruas comerciais. Andrea Gawenda, da “Petras Schuhmode”, remonta ao tempo anterior à crise da Corona, quando o comportamento de compra parecia ainda mais estável. “O centro da cidade precisa voltar a ser mais animado”, exige ela.

Portanto, os desafios são claros. Opções de estacionamento seguro, ofertas interessantes e uma ligação mais forte às plataformas online parecem necessárias para acompanhar as grandes cadeias retalhistas. Muitos compradores estão dispostos a pagar mais por produtos mais sustentáveis, o que certamente representa uma oportunidade para os retalhistas locais. Para dar apenas um exemplo: de acordo com o estudo da EconStor, o futuro dos centros das cidades reside não apenas na revitalização tradicional, mas também em lidar com a realidade digital.

Para Kerstin Schröter, continua a ser um desafio convencer os pedestres em Wittstock a encontrarem o caminho até sua pequena mas bela caixa de sapatos. Mesmo que as circunstâncias não pareçam ideais no momento, ela não desanima. “Há algo acontecendo”, ela conclui com otimismo. O negócio é uma questão de coração e talvez com um pouco mais de união e inovação, a mudança possa ser iniciada no centro da cidade de Wittstock.