Truhlica s topánkami vo Wittstock: Pohyb prináša nové výzvy pre maloobchodníkov

Truhlica s topánkami vo Wittstock: Pohyb prináša nové výzvy pre maloobchodníkov

Kerstin Schröter otvorila svoj obchod „Schuhtruhe“ asi pred rokom na pôvabnej Poststrasse vo Wittstocku. Nová lokalita s rozlohou približne 55 metrov štvorcových, čo je približne polovica veľkosti predchádzajúcej predajne na námestí, mala predovšetkým pomôcť znížiť prevádzkové náklady. Hoci tento krok vyvolal mnohé očakávania, odozva obyvateľstva zaostávala za očakávaniami. „Centrum mesta je jednoducho prázdne,“ hovorí Schröter, ktorý pociťuje rastúci tlak online maloobchodu.

Okoloidúci často navštevujú jej malú, útulnú truhlicu na topánky, keď sú na ceste na trhovisko. Ale centrum mesta má ťažké časy: Doreen Unze, ďalší predajca obuvi z regiónu, hlási nedostatočné možnosti parkovania, čo núti mnohých zákazníkov jazdiť do neďalekého Deichmannu, kde je bezplatné parkovanie. V tomto konkurenčnom prostredí sa viacero miestnych obchodov, ako napríklad Schuhhaus Unze, rozhodlo v sobotu zavrieť, čo však neznamená práve oživenie centra mesta.

Konkurencia z online obchodovania

Meniace sa nákupné správanie spotrebiteľov je ďalšou veľkou témou, ktorej sa Kerstin Schröter musela venovať. Podľa [Wirtschaftsforum](https://www.wirtschaftsforum.de/news/digitalisierung-im-schuhhandel-wie-online-plattformen-das-kauf Behavior-veraendern), 58 percent mladých kupujúcich do 29 rokov nakupuje topánky online. Rozmanité možnosti na internete a potreba flexibilnej dostupnosti sú pre mnohých rozhodujúcim faktorom. „Chcel by som viac zákazníkov, ale nesťažujem sa,“ hovorí Schröter, ktorý prevádzkuje aj druhú pobočku v Neuruppine, kde sa darí lepšie.

V Neuruppine môže byť problémový tlak nižší, keďže viac turistov a podujatí v meste zaručuje lepší tok kupujúcich. Digitálna transformácia ponúka príležitosti na zvýšenie predaja a efektívne procesy, no menší maloobchodníci majú často čo doháňať. „Showroom efekty“ sú tiež trendom, pri ktorom sa zákazníci obzerajú v obchode a potom nakupujú produkty online.

Výzva centra mesta

Téma revitalizácie centra mesta je ústrednou témou mnohých malých miest. Rovnako ako v prípade Wittstocku, aj Kyritz, Pritzwalk, Nauen a Falkensee bojujú proti tichým nákupným uličkám. Andrea Gawenda z „Petras Schuhmode“ siaha do čias pred koronakrízou, keď sa nákupné správanie zdalo ešte stabilnejšie. „Centrum mesta musí byť opäť živšie,“ žiada.

Výzvy sú teda jasné. Možnosti bezpečného parkovania, zaujímavé ponuky a silnejšie prepojenie s online platformami sa zdajú byť nevyhnutné, aby sme udržali krok s veľkými obchodnými reťazcami. Mnohí kupujúci sú ochotní zaplatiť viac za udržateľnejšie produkty, čo určite predstavuje príležitosť pre miestnych predajcov. Uvediem len jeden príklad: Podľa štúdie EconStor nespočíva budúcnosť vnútorných miest v revitalizácii, ale aj v tradičnej revitalizácii.

Pre Kerstin Schröter zostáva výzvou presvedčiť chodcov vo Wittstocku, aby našli cestu do jej malej, ale krásnej truhlice na topánky. Aj keď sa okolnosti momentálne nezdajú ideálne, neodradí ju to. „Niečo sa deje,“ uzavrela optimisticky. Podnikanie je srdcovou záležitosťou a možno s trochou väčšej spolupatričnosti a inovácií možno v centre mesta Wittstock naštartovať zmenu.