Videochatrådgivning: Brandenburgs forbrugerrådgivningscenter revolutionerer hjælp!

Videochatrådgivning: Brandenburgs forbrugerrådgivningscenter revolutionerer hjælp!

Brandenburgs forbrugerrådgivningscenter har udvidet sine rådgivningstjenester betydeligt og bringer et frisk pust til at støtte alle forbrugerspørgsmål. Fordi adgang til information om forbrugerrettigheder er afgørende, især i landdistrikter eller for personer med begrænset mobilitet, er VZB afhængig af moderne kommunikationsmidler. Højt Barnim nuværende I fremtiden vil de, der søger rådgivning, også kunne modtage rådgivning via videochat. Denne digitale rådgivningsform supplerer eksisterende tilbud som de klassiske rådgivningscentre, den såkaldte Digimobil og telefonsupport.

Hvad er der præcist bag denne nye service? Fordelene er indlysende: direkte visuel kontakt i videochat skaber en mere personlig atmosfære og visning af dokumenter gør samtidig forståelsen lettere. Beslutningen om at bruge denne innovative form for rådgivning er ikke tilfældig. Flere og flere ønsker fleksible løsninger til at modtage support med online køb, inkassotjenester eller forsikringer. Tidsbestilling til videokonsultation kan nemt aftales online eller via en servicetelefon på 0331 / 98 22 999 5 - mandag til fredag ​​kl. 9-18.

Bred vifte af emner

Brandenburg Consumer Center tilbyder et væld af rådgivning, der er relevant for alle aldersgrupper og situationer. Tilbuddet omfatter kontrakter og reklamationer om emner som køb, håndværk, serviceydelser eller rejsefejl. Spørgsmål om digitale medier og telekommunikation negligeres heller ikke. Digimobilen kan også besøges på stedet i over 30 kommuner.

Der lægges særlig vægt på at yde støtte til økonomiske forhold, såsom pensionsplanlægning, lån og forsikring. Interesserede kan også søge råd om emner som energiforbrug, sund ernæring eller specifikke spørgsmål til det tysk-polske samfund. Ifølge oplysningerne fra MGS Brandenburg Hjælperne står altid til rådighed for at finde individuelle løsninger.

Ikke kun aktiv i Brandenburg

Lignende koncepter for forbrugerrådgivning bruges også i andre regioner. Et positivt eksempel er Nordrhein-Westfalens forbrugerrådgivningscenter, som lancerede sin mobile og digitale rådgivningstilgang i Kleve-distriktet sidste år. Med mere end 2.000 behandlede anmodninger står det klart, at målrettet forbrugerrådgivning er efterspurgt i landdistrikterne. Højt delstaten Nordrhein-Westfalen Mange borgere der nyder også godt af pålidelig støtte til forbrugerbeskyttelsesspørgsmål.

Man kan sige: Brandenburg Consumer Center har med sit udvidede udbud taget et værdifuldt skridt mod bedre tilgængelighed og individuel støtte. Den nyudbudte videokonsultation tilbyder både hurtig hjælp og personlig kontakt, hvilket gør det nemmere for mange mennesker at kræve deres berettigelse - uanset hvor de bor.