Videovestlusnõuanded: Brandenburgi tarbijanõustamiskeskus muudab abistamise pöörde!

Videovestlusnõuanded: Brandenburgi tarbijanõustamiskeskus muudab abistamise pöörde!

Brandenburgi tarbijanõustamiskeskus on oluliselt laiendanud oma nõustamisteenust ja toob värske õhu tuge kõikides tarbijaküsimustes. Kuna juurdepääs tarbijaõigusi puudutavale teabele on ülioluline, eriti maapiirkondades või piiratud liikumisvõimega inimeste jaoks, tugineb VZB kaasaegsetele sidevahenditele. Valju Barnimi vool Edaspidi on nõustajatel võimalik nõu saada ka videovestluse kaudu. See digitaalne nõustamisvorm täiendab olemasolevaid pakkumisi, nagu klassikalised nõuandekeskused, nn Digimobiili- ja telefonitugi.

Mis täpselt on selle uue teenuse taga? Eelised on ilmsed: vahetu visuaalne kontakt videovestluses loob personaalsema õhkkonna ja dokumentide vaatamine samal ajal muudab mõistmise lihtsamaks. Otsus seda uuenduslikku nõustamisvormi kasutada ei ole juhus. Üha rohkem inimesi soovib paindlikke lahendusi, et saada tuge veebiostude, inkassoteenuste või kindlustuse osas. Videokonsultatsiooni aegu saab hõlpsasti kokku leppida veebis või teenindustelefonil 0331 / 98 22 999 5 - esmaspäevast reedeni kell 9.00-18.00.

Lai valik teemasid

Brandenburgi tarbijakeskus pakub hulgaliselt nõuandeid, mis on asjakohased kõikidele vanuserühmadele ja olukordadele. Pakkumine laieneb lepingutele ja kaebustele sellistel teemadel nagu ostud, käsitöö, teenused või reisidefektid. Tähelepanuta ei jäeta ka küsimusi digitaalse meedia ja telekommunikatsiooni kohta. Digimobiliga saab kohapeal tutvuda ka enam kui 30 omavalitsuses.

Erilist tähelepanu pööratakse rahaasjade toetamisele, nagu pensioni planeerimine, laenud ja kindlustus. Huvilised saavad nõu küsida ka sellistel teemadel nagu energiatarbimine, tervislik toitumine või konkreetsed küsimused saksa-poola kogukonnale. Vastavalt teabele MGS Brandenburg Abilised on alati olemas, et leida individuaalseid lahendusi.

Tegutseb mitte ainult Brandenburgis

Sarnaseid tarbijanõustamise kontseptsioone kasutatakse ka teistes piirkondades. Positiivse näite pakub Nordrhein-Westfaleni tarbijanõustamiskeskus, mis käivitas eelmisel aastal Kleve linnaosas oma mobiilse ja digitaalse nõustamise. Töödeldud enam kui 2000 päringu tõttu on selge, et sihtotstarbeline tarbijanõustamine on maapiirkondades nõutud. Valju Nordrhein-Westfaleni osariik Paljud sealsed kodanikud saavad kasu ka usaldusväärsest toest tarbijakaitse küsimustes.

Võib öelda: Brandenburgi tarbijakeskus on oma laienenud pakkumisega astunud väärtusliku sammu parema juurdepääsetavuse ja individuaalse toe suunas. Äsja pakutav videokonsultatsioon pakub nii kiiret abi kui ka isiklikku kontakti, muutes paljude inimeste jaoks abikõlblikuks tunnistamise lihtsamaks – olenemata nende elukohast.