Videochat-neuvoja: Brandenburgin kuluttajaneuvontakeskus mullistaa avun!

Videochat-neuvoja: Brandenburgin kuluttajaneuvontakeskus mullistaa avun!

Brandenburgin kuluttajaneuvontakeskus on laajentanut merkittävästi neuvontapalveluitaan ja tuo raitista ilmaa tueksi kaikissa kuluttajakysymyksissä. Koska kuluttajien oikeuksia koskevien tietojen saanti on erittäin tärkeää erityisesti maaseudulla tai liikuntarajoitteisille henkilöille, VZB luottaa nykyaikaisiin viestintävälineisiin. äänekäs Barnimin virta Jatkossa neuvoja hakevat voivat saada neuvoja myös videochatin kautta. Tämä digitaalinen neuvontamuoto täydentää olemassa olevia tarjouksia, kuten klassisia neuvontakeskuksia, ns. Digimobiili- ja puhelintukea.

Mitä tämän uuden palvelun takana oikein on? Edut ovat ilmeiset: suora visuaalinen kontakti videokeskustelussa luo henkilökohtaisemman tunnelman ja samalla asiakirjojen katselu helpottaa ymmärtämistä. Päätös käyttää tätä innovatiivista neuvontamuotoa ei ole sattuma. Yhä useammat ihmiset haluavat joustavia ratkaisuja saada tukea verkko-ostoksia, perintäpalveluita tai vakuutuksia. Videoneuvontaan voi varata aikoja helposti netissä tai palvelupuhelimen kautta 0331 / 98 22 999 5 - maanantaista perjantaihin klo 9-18.

Laaja valikoima aiheita

Brandenburgin kuluttajakeskus tarjoaa runsaasti neuvoja, jotka sopivat kaikkiin ikäryhmiin ja tilanteisiin. Tarjous koskee sopimuksia ja reklamaatioita esimerkiksi ostoista, käsityöstä, palveluista tai matkavirheistä. Myöskään digitaalista mediaa ja tietoliikennettä koskevia kysymyksiä ei unohdeta. Digimobiliin voi tutustua myös paikan päällä yli 30 kunnassa.

Erityistä huomiota kiinnitetään tukemiseen talousasioissa, kuten eläkesuunnittelussa, lainoissa ja vakuutuksissa. Kiinnostuneet voivat myös kysyä neuvoja esimerkiksi energiankulutuksesta, terveellisestä ravinnosta tai erityiskysymyksistä saksalais-puolalaiselle yhteisölle. Tietojen mukaan MGS Brandenburg Avustajat ovat aina käytettävissä yksilöllisten ratkaisujen löytämiseksi.

Ei vain aktiivinen Brandenburgissa

Samanlaisia ​​kuluttajien neuvonnan käsitteitä käytetään myös muilla alueilla. Positiivisen esimerkin tarjoaa Nordrhein-Westfalenin kuluttajaneuvontakeskus, joka lanseerasi mobiili- ja digitaalisen neuvonnan Kleven alueella viime vuonna. Yli 2 000 käsiteltyä pyyntöä on selvää, että kohdennetulle kuluttajaneuvolle on kysyntää maaseudulla. äänekäs Nordrhein-Westfalenin osavaltio Monet siellä kansalaiset hyötyvät myös luotettavasta tuesta kuluttajansuojakysymyksissä.

Voidaan sanoa: Brandenburgin kuluttajakeskus on laajentuneen tarjontansa myötä ottanut arvokkaan askeleen kohti parempaa saavutettavuutta ja yksilöllistä tukea. Äskettäin tarjottu videokonsultaatio tarjoaa sekä nopeaa apua että henkilökohtaista yhteydenottoa, mikä helpottaa monien ihmisten hakemista kelpoisuuteen - asuinpaikasta riippumatta.