Vaizdo pokalbių patarimai: Brandenburgo vartotojų konsultavimo centras iš esmės keičia pagalbą!

Vaizdo pokalbių patarimai: Brandenburgo vartotojų konsultavimo centras iš esmės keičia pagalbą!

Brandenburgo vartotojų konsultavimo centras gerokai išplėtė savo konsultavimo paslaugas ir įneša gaivaus oro, kad padėtų visais vartotojų klausimais. Kadangi informacijos apie vartotojų teises prieinamumas yra itin svarbus, ypač kaimo vietovėse ar riboto judumo žmonėms, VŽB remiasi šiuolaikinėmis komunikacijos priemonėmis. Garsiai Barnimo srovė Ateityje ieškantys patarimo patarimų galės gauti ir per vaizdo pokalbį. Ši skaitmeninė konsultavimo forma papildo esamus pasiūlymus, tokius kaip klasikiniai konsultacijų centrai, vadinamasis „Digimobile“ ir palaikymas telefonu.

Kas tiksliai slypi už šios naujos paslaugos? Privalumai akivaizdūs: tiesioginis vizualinis kontaktas vaizdo pokalbyje sukuria asmeniškesnę atmosferą, o tuo pačiu metu peržiūrint dokumentus lengviau suprasti. Sprendimas pasinaudoti šia naujoviška patarimo forma nėra atsitiktinumas. Vis daugiau žmonių nori lanksčių sprendimų, kad gautų paramą perkant internetu, skolų išieškojimo paslaugomis ar draudimu. Dėl susitikimų vaizdo konsultacijai galima nesunkiai susitarti internetu arba tarnybiniu telefonu 0331 / 98 22 999 5 – nuo ​​pirmadienio iki penktadienio, 9–18 val.

Platus temų spektras

Brandenburgo vartotojų centras siūlo daugybę patarimų, tinkančių visoms amžiaus grupėms ir situacijoms. Pasiūlymas galioja sutartims ir skundams tokiomis temomis kaip pirkimai, amatai, paslaugos ar kelionių trūkumai. Taip pat neapleidžiami klausimai apie skaitmeninę mediją ir telekomunikacijas. „Digimobil“ taip pat galima aplankyti daugiau nei 30 savivaldybių.

Ypatingas dėmesys skiriamas pagalbai finansiniais klausimais, tokiais kaip išėjimo į pensiją planavimas, paskolos ir draudimas. Besidomintieji taip pat gali kreiptis patarimo tokiomis temomis kaip energijos suvartojimas, sveika mityba ar konkrečiais klausimais vokiečių ir lenkų bendruomenei. Remiantis informacija iš MGS Brandenburgas Pagalbininkai visada pasiruošę rasti individualius sprendimus.

Veikia ne tik Brandenburge

Panašios vartotojų konsultavimo sąvokos naudojamos ir kituose regionuose. Teigiamą pavyzdį siūlo Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų konsultavimo centras, praėjusiais metais Klevės rajone pradėjęs teikti mobiliąsias ir skaitmenines konsultacijas. Apdorojus daugiau nei 2000 užklausų, akivaizdu, kad tikslinės vartotojų konsultacijos yra paklausios kaimo vietovėse. Garsiai Šiaurės Reino-Vestfalijos valstija Daugelis ten esančių piliečių taip pat naudojasi patikima pagalba vartotojų apsaugos klausimais.

Galima sakyti: išplėtęs savo pasiūlą, Brandenburgo vartotojų centras žengė vertingą žingsnį geresnio prieinamumo ir individualios pagalbos link. Naujai siūlomos vaizdo konsultacijos siūlo tiek greitą pagalbą, tiek asmeninį kontaktą, todėl daugeliui žmonių bus lengviau pareikšti savo reikalavimus – nesvarbu, kur jie gyvena.