Conselhos por chat de vídeo: Centro de aconselhamento ao consumidor de Brandemburgo revoluciona a ajuda!

Conselhos por chat de vídeo: Centro de aconselhamento ao consumidor de Brandemburgo revoluciona a ajuda!

O centro de aconselhamento ao consumidor de Brandemburgo expandiu significativamente os seus serviços de aconselhamento e está a trazer uma lufada de ar fresco para apoiar todas as questões do consumidor. Dado que o acesso à informação sobre os direitos do consumidor é crucial, especialmente nas zonas rurais ou para pessoas com mobilidade limitada, o VZB depende de meios de comunicação modernos. Alto Corrente de Barnim No futuro, quem procura aconselhamento também poderá receber aconselhamento através de chat de vídeo. Esta forma digital de aconselhamento complementa as ofertas existentes como os clássicos centros de aconselhamento, os chamados Digimobile e o apoio telefónico.

O que exatamente está por trás deste novo serviço? As vantagens são óbvias: o contato visual direto no chat de vídeo cria uma atmosfera mais pessoal e a visualização de documentos ao mesmo tempo facilita a compreensão. A decisão de utilizar esta forma inovadora de aconselhamento não é coincidência. Cada vez mais pessoas pretendem soluções flexíveis para receber apoio em compras online, serviços de cobrança de dívidas ou seguros. As marcações para videoconsulta podem ser facilmente agendadas online ou através do telefone de atendimento 0331 / 98 22 999 5 - de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

Ampla gama de tópicos

O Brandenburg Consumer Center oferece diversos conselhos relevantes para todas as faixas etárias e situações. A oferta se estende a contratos e reclamações sobre temas como compras, artesanato, serviços ou defeitos de viagem. Questões sobre mídia digital e telecomunicações também não são negligenciadas. O Digimobil também pode ser visitado in loco em mais de 30 municípios.

É dada especial atenção à prestação de apoio em questões financeiras, tais como planeamento de reformas, empréstimos e seguros. Os interessados ​​também podem procurar aconselhamento sobre temas como consumo de energia, nutrição saudável ou questões específicas para a comunidade germano-polaca. De acordo com as informações de MGS Brandemburgo Os ajudantes estão sempre disponíveis para encontrar soluções individuais.

Não apenas ativo em Brandemburgo

Conceitos semelhantes para aconselhamento ao consumidor são também utilizados noutras regiões. Um exemplo positivo é oferecido pelo centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestefália, que lançou a sua abordagem de aconselhamento móvel e digital no distrito de Kleve no ano passado. Com mais de 2.000 pedidos processados, é evidente que há procura de aconselhamento direcionado ao consumidor nas zonas rurais. Alto Estado da Renânia do Norte-Vestfália Muitos cidadãos beneficiam também de um apoio fiável em questões de defesa do consumidor.

Pode-se dizer: Com a sua oferta alargada, o Centro do Consumidor de Brandemburgo deu um passo valioso no sentido de uma melhor acessibilidade e apoio individual. A videoconsulta recentemente oferecida oferece ajuda rápida e contato pessoal, tornando mais fácil para muitas pessoas reivindicarem sua elegibilidade - não importa onde morem.