Sfat prin chat video: Centrul de consiliere pentru consumatori din Brandenburg revoluţionează ajutorul!

Sfat prin chat video: Centrul de consiliere pentru consumatori din Brandenburg revoluţionează ajutorul!

Centrul de consiliere pentru consumatori din Brandenburg și-a extins semnificativ serviciile de consiliere și oferă o gură de aer proaspăt pentru a sprijini toate problemele legate de consumatori. Deoarece accesul la informații despre drepturile consumatorilor este crucial, în special în zonele rurale sau pentru persoanele cu mobilitate redusă, VZB se bazează pe mijloace moderne de comunicare. Tare Curentul Barnim În viitor, cei care caută sfaturi vor putea primi sfaturi și prin chat video. Această formă digitală de consiliere completează ofertele existente precum centrele clasice de consiliere, așa-numitul Digimobile și suportul telefonic.

Ce se află exact în spatele acestui nou serviciu? Avantajele sunt evidente: contactul vizual direct în chatul video creează o atmosferă mai personală, iar vizualizarea documentelor în același timp facilitează înțelegerea. Decizia de a folosi această formă inovatoare de sfat nu este o coincidență. Din ce în ce mai mulți oameni își doresc soluții flexibile pentru a primi suport cu achiziții online, servicii de colectare a datoriilor sau asigurări. Programările pentru consultație video pot fi aranjate cu ușurință online sau prin intermediul unui telefon de service la 0331 / 98 22 999 5 - de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.

Gamă largă de subiecte

Centrul pentru consumatori din Brandenburg oferă o mulțime de sfaturi care sunt relevante pentru toate grupele de vârstă și situațiile. Oferta se extinde la contracte și reclamații pe teme precum achiziții, meșteșuguri, servicii sau defecte de călătorie. Întrebările despre media digitală și telecomunicații nu sunt, de asemenea, neglijate. Digimobilul poate fi vizitat și la fața locului în peste 30 de municipii.

O atenție deosebită este acordată acordării de sprijin în chestiuni financiare, cum ar fi planificarea pensionării, împrumuturi și asigurări. Cei interesați pot solicita sfaturi și pe teme precum consumul de energie, alimentația sănătoasă sau întrebări specifice pentru comunitatea germano-polonă. Conform informațiilor de la MGS Brandenburg Ajutoarele sunt întotdeauna disponibili pentru a găsi soluții individuale.

Nu numai activ în Brandenburg

Concepte similare pentru consilierea consumatorilor sunt folosite și în alte regiuni. Un exemplu pozitiv este oferit de centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia, care și-a lansat anul trecut abordarea de consiliere mobilă și digitală în districtul Kleve. Cu peste 2.000 de cereri procesate, este clar că în zonele rurale sunt solicitate sfaturi specifice consumatorilor. Tare Statul Renania de Nord-Westfalia Mulți cetățeni de acolo beneficiază, de asemenea, de sprijin de încredere în problemele de protecție a consumatorilor.

Se poate spune: Cu oferta sa extinsă, Centrul pentru consumatori din Brandenburg a făcut un pas valoros către o mai bună accesibilitate și sprijin individual. Consultația video recent oferită oferă atât ajutor rapid, cât și contact personal, facilitând pentru mulți oameni să își revendice eligibilitatea, indiferent unde locuiesc.