Nasveti v videoklepetu: Brandenburško svetovalno središče za potrošnike revolucionira pomoč!

Nasveti v videoklepetu: Brandenburško svetovalno središče za potrošnike revolucionira pomoč!

Potrošniško svetovalno središče Brandenburg je znatno razširilo svoje svetovalne storitve in prinaša svež veter za podporo pri vseh vprašanjih potrošnikov. Ker je dostop do informacij o pravicah potrošnikov ključen, zlasti na podeželju ali za gibalno ovirane osebe, se VZB zanaša na sodobna sredstva komuniciranja. Glasno Barnimov tok V prihodnje bodo iskalci nasvetov lahko prejeli tudi prek videoklepeta. Ta digitalna oblika svetovanja dopolnjuje obstoječo ponudbo, kot so klasične svetovalnice, tako imenovani Digimobile in telefonska podpora.

Kaj točno se skriva za to novo storitvijo? Prednosti so očitne: neposredni vizualni stik v video klepetu ustvari bolj osebno vzdušje, ogled dokumentov pa hkrati olajša razumevanje. Odločitev za uporabo te inovativne oblike svetovanja ni naključje. Vse več ljudi želi prilagodljive rešitve za podporo pri spletnih nakupih, storitvah izterjave dolgov ali zavarovanju. Za video svetovanje se enostavno dogovorite preko spleta ali servisnega telefona 0331 / 98 22 999 5 - od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure.

Širok nabor tem

Brandenburški potrošniški center ponuja številne nasvete, ki so pomembni za vse starostne skupine in situacije. Ponudba se razširi na pogodbe in pritožbe na teme, kot so nakupi, obrti, storitve ali napake na potovanju. Zanemarjena so tudi vprašanja o digitalnih medijih in telekomunikacijah. Digimobil lahko obiščete tudi na kraju samem v več kot 30 občinah.

Posebno pozornost namenjamo zagotavljanju podpore pri finančnih zadevah, kot so načrtovanje upokojitve, posojila in zavarovanja. Zainteresirani lahko poiščejo tudi nasvet o temah, kot so poraba energije, zdrava prehrana ali posebna vprašanja za nemško-poljsko skupnost. Po podatkih iz MGS Brandenburg Pomočniki so vedno na voljo za iskanje individualnih rešitev.

Ne deluje samo v Brandenburgu

Podobni koncepti svetovanja potrošnikom se uporabljajo tudi v drugih regijah. Pozitiven primer ponuja potrošniško svetovalno središče Severnega Porenja-Vestfalije, ki je lani uvedlo svoj pristop mobilnega in digitalnega svetovanja v okrožju Kleve. Z več kot 2000 obdelanimi zahtevami je jasno, da je na podeželju povpraševanje po ciljnem svetovanju potrošnikom. Glasno Zvezna dežela Severno Porenje-Vestfalija Številni tamkajšnji državljani imajo tudi koristi od zanesljive podpore pri vprašanjih varstva potrošnikov.

Lahko rečemo: Brandenburški potrošniški center je s svojo razširjeno ponudbo naredil dragocen korak k boljši dostopnosti in individualni podpori. Novo ponujeno video posvetovanje ponuja tako hitro pomoč kot osebni stik, kar mnogim ljudem olajša uveljavljanje upravičenosti - ne glede na to, kje živijo.