Choque de los viajeros: ¡Deck-Ice está obligando a salir en Nuremberg!
Choque de los viajeros: ¡Deck-Ice está obligando a salir en Nuremberg!
Nürnberg, Deutschland - Un viaje de hielo de Munich a Hamburgo terminó a principios del 10 de junio de 2025 en Nuremberg después de que todos los viajeros fueron expulsados del tren. El tren, que dejó su punto de partida en Munich poco después de las 6 a.m., tuvo que detenerse una hora después de la partida, porque según el personal del tren, la impureza del vehículo hacía imposible continuar. Este incidente causó un gran asombro y horror en los pasajeros; Muchos se preguntaron si era una broma.
wie pnp.de berichtet, certschuldigeSdigeT für die unannehmlichkeiten und erklärte, dass die ent entscheidung, en nürnberg zu stopen, beim bordpersonal lay. Esto fue confirmado por una portavoz del Deutsche Bahn que describió el incidente como un desafortunado caso individual y señaló que los altos estándares cualitativos para los trenes de viaje de distancia larga no se cumplieron en este caso.
reacciones y alternativas
La decepción de los pasajeros fue notable. Algunos viajeros tuvieron que esperar al menos una hora para obtener un cruce que a menudo estaba en exceso. Deutsche Bahn ofreció una opción de viaje alternativa, que para muchos solo era inadecuada. Las reacciones "aturdidas" e "incomprensibles" son las reacciones de los pasajeros que encontraron que el incidente era extremadamente irrazonable, así como Describe.
Los viajeros afectados por este incidente tienen la oportunidad de solicitar una compensación. La información sobre esto está disponible en el sitio web de Deutsche Bahn. Los afectados pueden enviar formularios y documentos por parte al diálogo de DB GMBH o enviar sus documentos en un centro de viajes de DB o punto de venta. Si el viaje se canceló debido a la demora o la falla del tren, los pasajeros también tienen derecho a reembolsar el boleto directamente en el centro de viajes de DB.
Para muchos, sin embargo, la situación representa otra experiencia negativa en el tráfico ferroviario. En vista de los altos precios de los boletos y las expectativas que los pasajeros se pusieron en Deutsche Bahn, muchos requieren una mejora en la limpieza y el servicio. Deutsche Bahn se disculpó y enfatizó que es un caso aislado, pero los clientes son escépticos y se preguntan cómo se pueden prevenir tales incidentes en el futuro.La posibilidad de una aplicación de compensación es un pequeño alivio para los viajeros en cuestión, pero muchos esperan soluciones más rápidas y confiables en el tráfico ferroviario. La compensación se puede solicitar fácilmente a través del sitio web de Deutsche bahn , que le da a los pasajeros al menos una pequeña esperanza.
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| Ort | Nürnberg, Deutschland |
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