Reisijate šokk: Dreck-Ice sunnib Nürnbergis välja tulema!

Veröffentlicht:

Von:

Jää lõppes Nürnbergis enneaegselt, sest see oli liiga räpane. Deutsche Bahn pakkus alternatiivseid reisivõimalusi.
Jää lõppes Nürnbergis enneaegselt, sest see oli liiga räpane. Deutsche Bahn pakkus alternatiivseid reisivõimalusi. (Symbolbild/NAG)

Nürnberg, Deutschland - Jääreis Münchenist Hamburgi lõppes 10. juuni 2025. aasta alguses Nürnbergis pärast seda, kui kõik rändurid rongist välja saadeti. Rong, mis lahkus oma Müncheni lähtepunktist veidi pärast kella 18.00, pidi tund pärast lahkumist peatuma, sest rongipersonali sõnul muutis sõiduki rüvedus võimatuks jätkata. See juhtum põhjustas reisijates suurt hämmastust ja õudust; Paljud mõtlesid, kas see oli nali.

wie pnp.de beri für die unannehmlichkeiten und erklärte, dass die entscheidung, Nürnberg zu stoppen, beim bordpersonal lay. Seda kinnitas Deutsche Bahni pressiesindaja, kes kirjeldas juhtumit kahetsusväärse individuaalse juhtumina ja tõi välja, et pikaajaliste reisivaate kõrged kvalitatiivsed standardid ei olnud sel juhul täidetud.

reaktsioonid ja alternatiivid

Reisijate pettumus oli märgatav. Mõni rändur pidi ootama vähemalt tund ristmikku, mis oli sageli üle broneeritud. Deutsche Bahn pakkus alternatiivset reisimisvõimalust, mis oli paljude jaoks vaid ebapiisav. "Uimastatud" ja "arusaamatu" on reisijate reaktsioonid, kes leidsid, et juhtum on äärmiselt ebamõistlik, samuti kirjeldab.

Selle juhtumi mõjutatud reisijatel on võimalus taotleda hüvitist. Teave selle kohta on saadaval Deutsche Bahni veebisaidil. Mõjutatud isikud võivad saata vorme ja dokumente postituse teel DB -dialoogi GmbH -le või esitada oma dokumendid DB reisikeskuses või müügipunktis. Kui reis tühistati viivituse või rongi rikke tõttu, on reisijatel ka õigus pilet otse DB reisikeskusesse hüvitada.

Paljude jaoks on olukord aga veel üks negatiivne kogemus raudteeliikluses. Arvestades kõrgeid piletihindu ja ootusi, mille reisijad Deutsche Bahnile panid, nõuavad paljud puhtuse ja teenuse parandamist. Deutsche Bahn on vabandanud ja rõhutanud, et see on isoleeritud juhtum, kuid kliendid on skeptilised ja imestavad, kuidas selliseid juhtumeid tulevikus saab ära hoida.

Hüvitise taotluse võimalus on asjaomastele reisijatele väike kergendus, kuid paljud loodavad kiiremaid ja usaldusväärsemaid lahendusi raudteeliikluses. Hüvitist saab hõlpsasti taotleda veebisaidi kaudu Deutsche Bahn , mis annab reisijatele vähemalt väikese lootuse.

Details
OrtNürnberg, Deutschland
Quellen