Choc des voyageurs: Dreck-Ice oblige à sortir à Nuremberg!
Choc des voyageurs: Dreck-Ice oblige à sortir à Nuremberg!
Nürnberg, Deutschland - Un voyage glacé de Munich à Hambourg s'est terminé tôt le 10 juin 2025 à Nuremberg après que tous les voyageurs ont été expulsés du train. Le train, qui a quitté son point de départ à Munich peu après 6 heures du matin, a dû s'arrêter une heure après le départ, car selon le personnel du train, l'irredité du véhicule a rendu impossible de continuer. Cet incident a provoqué un grand étonnement et horreur chez les passagers; Beaucoup se sont demandé si c'était une blague.
wie pnp.de Berichtet, entschulf für die unannehmlichkeiten und erklärte, dass die Entscheidung, à Nürnberg zu stoppen, beim bordpersonal lay. Cela a été confirmé par une porte-parole du Deutsche Bahn qui a décrit l'incident comme un cas malheureux individuel et a souligné que les normes qualitatives élevées pour les trains de voyage à longue distance n'étaient pas respectées dans ce cas.
Réactions et alternatives
La déception des passagers était perceptible. Certains voyageurs ont dû attendre au moins une heure pour une jonction qui était souvent surréservée. Deutsche Bahn a offert une option de voyage alternative qui, pour beaucoup, n'était que insuffisante. "Sturonned" et "incompréhensible" sont les réactions des passagers qui ont trouvé que l'incident était extrêmement déraisonnable, ainsi que décrit.
Les voyageurs qui ont été touchés par cet incident ont la possibilité de demander une compensation. Des informations à ce sujet sont disponibles sur le site Web de Deutsche Bahn. Les personnes touchées peuvent envoyer des formulaires et des documents par poste à la boîte de dialogue DB GmbH ou soumettre leurs documents dans un centre de voyage DB ou un point de vente. Si le voyage annulé en raison d'un retard ou d'une défaillance du train, les passagers ont également le droit de rembourser le billet directement dans le centre de voyage DB.
Pour beaucoup, cependant, la situation représente une autre expérience négative dans le trafic ferroviaire. Compte tenu du prix élevé des billets et des attentes que les passagers mettent à Deutsche Bahn, beaucoup nécessitent une amélioration de la propreté et du service. Deutsche Bahn s'est excusée et a souligné qu'il s'agit d'un cas isolé, mais les clients sont sceptiques et se demandent comment de tels incidents peuvent être empêchés à l'avenir.La possibilité d'une demande de rémunération est un petit soulagement pour les voyageurs concernés, mais beaucoup espèrent des solutions plus rapides et plus fiables dans le trafic ferroviaire. La rémunération peut facilement être demandée via le site Web du deutsche bahn , ce qui donne aux passagers au moins un peu d'espoir.
| Details | |
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| Ort | Nürnberg, Deutschland |
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