Ceļotāju šoks: Dreck-Iss piespiež izkļūt Nirnbergā!
Ceļotāju šoks: Dreck-Iss piespiež izkļūt Nirnbergā!
Nürnberg, Deutschland - Ledus ceļojums no Minhenes uz Hamburgu beidzās 2025. gada 10. jūnija sākumā Nirnbergā pēc tam, kad visi ceļotāji tika izraidīti no vilciena. Vilcienam, kas atstāja viņa sākumpunktu Minhenē neilgi pēc pulksten 18:00, bija jāapstājas stundu pēc izlidošanas, jo, pēc vilciena personāla domām, transportlīdzekļa netīrība padarīja neiespējamu turpināt. Šis incidents izraisīja lielu izbrīnu un šausmas pasažieros; Daudzi domāja, vai tas ir joks.
wie pnp.de berichtet, .s. für die Unannehmlichkeiten und erklärte, dass die onscheidung, Nürnberg zu stoppen, beim bordpersonal lay. To apstiprināja Deutsche Bahn pārstāve, kura šo incidentu raksturoja kā neveiksmīgu individuālu gadījumu, un norādīja, ka augstie kvalitatīvie standarti ilgstošiem aizturēšanas ceļojumu vilcieniem šajā gadījumā nav izpildīti.
reakcijas un alternatīvas
Pasažieru vilšanās bija pamanāma. Dažiem ceļotājiem bija jāgaida vismaz stunda par krustojumu, kas bieži tika pārmērīgi rezervēts. Deutsche Bahn piedāvāja alternatīvu ceļojuma iespēju, kas daudziem bija tikai nepietiekama. "Apdullinātas" un "nesaprotamas" ir to pasažieru reakcija, kuri uzskatīja, ka incidents ir ārkārtīgi nepamatots, kā arī apraksta.
Ceļotājiem, kurus skāra šis incidents, ir iespēja pieteikties uz kompensāciju. Informācija par to ir pieejama Deutsche Bahn vietnē. Ietekmētie var nosūtīt veidlapas un dokumentus pa pastu uz Dialog GmbH uz DB vai iesniegt savus dokumentus DB ceļojumu centrā vai pārdošanas vietā. Ja brauciens tiek atcelts kavēšanās vai vilciena neveiksmes dēļ, pasažieriem ir arī tiesības biļeti atlīdzināt tieši DB ceļojumu centrā.
Tomēr daudziem situācija ir vēl viena negatīva pieredze dzelzceļa satiksmē. Ņemot vērā augstās biļešu cenas un cerības, ko pasažieri uzliek Deutsche Bahn, daudziem ir nepieciešams uzlabot tīrību un apkalpošanu. Deutsche Bahn ir atvainojies un uzsvēris, ka tas ir atsevišķs gadījums, taču klienti ir skeptiski un brīnās, kā nākotnē šādus gadījumus var novērst.Kompensācijas pieteikuma iespēja ir neliels atvieglojums attiecīgajiem ceļotājiem, taču daudzi cer uz ātrākiem un uzticamākiem risinājumiem dzelzceļa satiksmē. Kompensāciju var viegli pieprasīt, izmantojot vietni deutsche bahn , kas pasažieriem dod vismaz nelielu cerību.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Nürnberg, Deutschland |
| Quellen | |