Šok cestujúcich: DRECK-ICE je nútený dostať sa von v Norimbergu!

V Norimbergu predčasne skončil ľad, pretože bol príliš špinavý. Deutsche Bahn ponúkol alternatívne možnosti cestovania.
V Norimbergu predčasne skončil ľad, pretože bol príliš špinavý. Deutsche Bahn ponúkol alternatívne možnosti cestovania. (Symbolbild/NAG)

Šok cestujúcich: DRECK-ICE je nútený dostať sa von v Norimbergu!

Nürnberg, Deutschland - Ice výlet z Mníchova do Hamburgu sa skončil začiatkom 10. júna 2025 v Norimbergu po tom, čo boli všetci cestujúci vylúčení z vlaku. Vlak, ktorý zanechal svoj východiskový bod v Mníchove krátko po 6:00, sa musel zastaviť hodinu po odchode, pretože podľa personálu vlaku nečistota vozidla znemožnila pokračovať. Tento incident spôsobil u cestujúcich veľký údiv a hrôzu; Mnohí sa pýtali, či to bol vtip.

wie

Reakcie a alternatívy

Sklamanie cestujúcich bolo viditeľné. Niektorí cestujúci museli čakať aspoň hodinu na križovatku, ktorá bola často preplnená. Deutsche Bahn ponúkol alternatívnu cestovnú možnosť, ktorá bola pre mnohých iba nedostatočná. "Stunned" and "incomprehensible" are the reactions of the passengers who found the incident to be extremely unreasonable, as well as popisuje.

Cestovatelia, ktorí boli týmto incidentom postihnutí, majú možnosť požiadať o odškodnenie. Informácie o tom sú k dispozícii na webovej stránke Deutsche Bahn. Tí, ktorí sa postihnutí, môžu posielať formuláre a dokumenty poštou do dialógového okna DB GMBH alebo predložiť svoje dokumenty v cestovnom centre DB alebo v predajnom bode. Ak sa cesta zrušená z dôvodu oneskorenia alebo zlyhania vlaku, cestujúci majú tiež právo nahradiť lístok priamo v cestovnom centre DB.

Pre mnohých však situácia predstavuje ďalšie negatívne skúsenosti v železničnej premávke. Vzhľadom na vysoké ceny lístkov a očakávania, ktoré cestujúci kladú na Deutsche Bahn, mnohí si vyžadujú zlepšenie čistoty a služieb. Deutsche Bahn sa ospravedlnil a zdôraznil, že ide o izolovaný prípad, ale zákazníci sú skeptickí a pýtajú sa, ako sa dá takýmto incidentom v budúcnosti zabrániť.

Možnosť žiadosti o kompenzáciu je pre dotknutých cestujúcich malá úľava, ale veľa dúfa v rýchlejšie a spoľahlivejšie riešenia železničnej dopravy. Kompenzáciu je možné ľahko požadovať prostredníctvom webovej stránky Deutsche Bahn , čo dáva cestujúcim aspoň malú nádej.

Details
OrtNürnberg, Deutschland
Quellen