فائز لوتو من NRW يحارب من أجل الدفع: تم حظر الأموال على الرغم من الربح!
فائز لوتو من NRW يحارب من أجل الدفع: تم حظر الأموال على الرغم من الربح!
NRW, Deutschland - شارك رجل يبلغ من العمر 42 عامًا من شمال راين ويستفاليا مؤخرًا في Eurojackpot عبر بوابة Lotto24 وفاز 285.70 يورو. ولكن اتضح أن دفع الربح يمثل مشكلة. كـ derwesten.de تقارير ، ولكن لم يرغب في التحقق من حسابه.
واجه المشارك في الفوز بالجائزة الكبرى اليورو مشاكل في التحقق مما أدى إلى حظر حساب اللعبة. أبلغته خدمة العملاء أن هناك حسابات ألعاب أخرى باسمه ، لكن الرجل ينكر. طُلب منه كتابة بريد إلكتروني لوصف مخاوفه وطلب حذف الحسابات القديمة. يمكن أن يعمل دفع مكاسب اليانصيب بشكل مختلف حسب النظام الأساسي. وفقًا لـ lotto24.de ، عادة ما يدفع مزودو اليانصيب عبر الإنترنت مثل Lotto24 إلى حساب المستخدم مباشرة. يمكن نقل الأرباح من 10 يورو تلقائيًا إلى الحساب المصرفي ، بينما يتم نقل الأرباح التي تزيد عن 250 يورو مباشرة حتى دون تنشيط الدفع التلقائي. في حالة أكبر منها ، ولا سيما من 10000 يورو ، يلزم إثبات الهوية ، والتي يمكن إرسالها إلى خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني. يضمن LOTTO24 أن يتم دفع الأرباح في غضون 1-3 أيام عمل ، شريطة ألا تكون هناك مشاكل فنية. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن نعرف أن الفائزين باليانصيب يجب أن يجمعوا أرباحهم في غضون ثلاث سنوات بعد انتهاء اللعبة. أرباح لم يتم المطالبة بها في الوقت المناسب بغض النظر عن المبلغ والعودة إلى شركة اليانصيب. كل عام ، يتم فقدان الكثير من مليون يورو بسبب الأرباح التي لم يتم تسجيلها ، تقارير lotto.web.de . بعد تبادل شخصي مع الفائز البالغ من العمر 42 عامًا ، تمكنت خدمة العملاء أخيرًا من استعادة الحساب حتى يتمكن الآن من إيداع تفاصيله المصرفية ودفع الربح. أكدت المتحدثة باسم شركة اليانصيب أن حماية العملاء هي أولوية وأن التحقق الرسمي للحساب كان ضروريًا قبل إجراء الدفع. التحقق ودفع الأرباح
Details | |
---|---|
Ort | NRW, Deutschland |
Quellen |
Kommentare (0)