Lotto -vinder fra NRW -kampe for betaling: penge blokeret på trods af fortjeneste!

Lotto -vinder fra NRW -kampe for betaling: penge blokeret på trods af fortjeneste!

NRW, Deutschland - En 42-årig mand fra North Rhine-Westphalia deltog for nylig i EurojackPot via Lotto24-portalen og vandt 285,70 euro. Men betalingen af ​​overskuddet viste sig at være problematisk. Som derwesten.de rapporterede dog ikke sin konto.

Deltageren af ​​Euro Jackpot havde problemer med verifikation, der førte til en blokering af hans spilkonto. Kundeservice informerede ham om, at der er andre spilkonti i hans navn, men manden benægter. Han blev bedt om at skrive en e -mail for at beskrive sine bekymringer og bede om sletning af de gamle konti.

verifikation og betaling af overskud

Betaling af lotterigevinster kan køre forskelligt afhængigt af platformen. I henhold til lotto24.de , betaler online lotteriudbydere som lotto24 normalt direkte til brugerkontoen. Overskud fra 10 euro kan automatisk overføres til bankkontoen, mens overskuddet over 250 euro overføres direkte, selv uden at aktivere den automatiske betaling.

I tilfælde af større, især fra 10.000 euro, kræves bevis for identitet, som kan sendes til kundeservice via e -mail. LOTTO24 sikrer, at overskuddet betales inden for 1-3 arbejdsdage, forudsat at der ikke er tekniske problemer.

Derudover er det vigtigt at vide, at Lottery -vindere skal indsamle deres fortjeneste inden for tre år efter, at spillet er afsluttet. Overskud, der ikke hævdes i tide, udløber uanset summen og går tilbage til lotteriselskabet. Hvert år går så mange millioner euro tabt på grund af overskud, der ikke er registreret, rapporterer lotto.web.de .

Efter en personlig udveksling med den 42-årige vinder var kundeservicen endelig i stand til at gendanne kontoen, så han nu kan deponere sine bankoplysninger og få overskuddet udbetalt. Talskvinde for lotteriselskabet understregede, at beskyttelsen af ​​kunderne er en prioritet, og at en officiel verifikation af kontoen var nødvendig, før der kunne foretages en betaling.

Details
OrtNRW, Deutschland
Quellen

Kommentare (0)