Ο νικητής του Lotto από την NRW Fights for Payment: Τα χρήματα που μπλοκάρουν παρά το κέρδος!

Ο νικητής του Lotto από την NRW Fights for Payment: Τα χρήματα που μπλοκάρουν παρά το κέρδος!

NRW, Deutschland - Ένας 42χρονος άνδρας από τη Βόρεια Ρήνο-Βεστ Αλλά η πληρωμή του κέρδους αποδείχθηκε προβληματική. Ως derwesten.de αναφορές, ωστόσο δεν θέλουν να επαληθεύσουν το λογαριασμό του.

Ο συμμετέχων στο τζάκποτ του ευρώ είχε προβλήματα με την επαλήθευση που οδήγησε σε μπλοκάρισμα του λογαριασμού παιχνιδιού του. Η εξυπηρέτηση πελατών τον πληροφόρησε ότι υπάρχουν άλλοι λογαριασμοί παιχνιδιών στο όνομά του, αλλά ο άνθρωπος αρνείται. Του ζητήθηκε να γράψει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να περιγράψει τις ανησυχίες του και να ζητήσει τη διαγραφή των παλαιών λογαριασμών.

Η πληρωμή των κερδών λαχειοφόρων αγορών μπορεί να λειτουργήσει διαφορετικά ανάλογα με την πλατφόρμα. Σύμφωνα με το lotto24.de , οι παροχείς λοταρίας όπως το Lotto24 συνήθως πληρώνουν απευθείας στον λογαριασμό χρήστη. Τα κέρδη από 10 ευρώ μπορούν να μεταφερθούν αυτόματα στον τραπεζικό λογαριασμό, ενώ τα κέρδη άνω των 250 ευρώ μεταφέρονται απευθείας ακόμη και χωρίς ενεργοποίηση της αυτόματης πληρωμής.

Στην περίπτωση μεγαλύτερων, ιδίως από 10.000 ευρώ, απαιτείται απόδειξη ταυτότητας, η οποία μπορεί να αποσταλεί στην εξυπηρέτηση των πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το LOTTO24 εξασφαλίζει ότι τα κέρδη καταβάλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι οι νικητές των λαχειοφόρων αγορών πρέπει να συλλέγουν το κέρδος τους εντός τριών ετών μετά το τέλος του παιχνιδιού. Τα κέρδη που δεν διεκδικούνται εγκαίρως λήγουν ανεξάρτητα από το ποσό και επιστρέφουν στην εταιρεία λαχειοφόρων αγορών. Κάθε χρόνο, τόσα πολλά εκατομμύρια ευρώ χάνονται λόγω κερδών που δεν έχουν καταχωρηθεί, αναφορές lotto.web.de .

Μετά από μια προσωπική ανταλλαγή με τον 42χρονο νικητή, η εξυπηρέτηση πελατών ήταν τελικά σε θέση να αποκαταστήσει το λογαριασμό, ώστε να μπορεί τώρα να καταθέσει τα τραπεζικά του στοιχεία και να έχει καταβάλει το κέρδος. Η εκπρόσωπος της εταιρείας λαχειοφόρων αγορών υπογράμμισε ότι η προστασία των πελατών αποτελεί προτεραιότητα και ότι η επίσημη επαλήθευση του λογαριασμού ήταν απαραίτητη πριν γίνει μια πληρωμή.