Lotto ganador de NRW lucha por el pago: ¡dinero bloqueado a pesar de las ganancias!
Lotto ganador de NRW lucha por el pago: ¡dinero bloqueado a pesar de las ganancias!
NRW, Deutschland - Un hombre de 42 años de North Rhine-Westfalia recientemente participó en el Eurojackpot a través del portal de Lotto24 y ganó 285.70 euros. Pero el pago de la ganancia resultó ser problemático. Como informes de derwesten.de, sin embargo, no querían verificar su cuenta.
El participante del premio mayor del euro tuvo problemas con la verificación que llevaron a un bloqueo de su cuenta de juego. El servicio al cliente le informó que hay otras cuentas de juego en su nombre, pero el hombre niega. Se le pidió que escribiera un correo electrónico para describir sus preocupaciones y solicitar la eliminación de las cuentas antiguas. El pago de las ganancias de la lotería puede funcionar de manera diferente dependiendo de la plataforma. De acuerdo con lotto24.de , proveedores de lotería en línea como Lotto24 generalmente pagan directamente a la cuenta de usuario. Las ganancias de 10 euros se pueden transferir automáticamente a la cuenta bancaria, mientras que las ganancias de más de 250 euros se transfieren directamente incluso sin activar el pago automático. En el caso de los más grandes, en particular de 10,000 euros, se requiere prueba de identidad, que puede enviarse al servicio al cliente por correo electrónico. Lotto24 asegura que las ganancias se paguen dentro de 1-3 días hábiles, siempre que no haya problemas técnicos. Además, es importante saber que los ganadores de la lotería deben recoger sus ganancias dentro de los tres años posteriores a que el juego haya terminado. Las ganancias que no se reclaman con el tiempo expiran independientemente de la suma y se remontan a la compañía de lotería. Cada año, se pierden tantos millones de euros debido a las ganancias que no se han registrado, informa lotto.web.de . Después de un intercambio personal con el ganador de 42 años, el servicio al cliente finalmente pudo restaurar la cuenta para que ahora pueda depositar los datos bancarios y pagar la ganancia. La portavoz de la compañía de lotería enfatizó que la protección de los clientes es una prioridad y que era necesaria una verificación oficial de la cuenta antes de que se pudiera hacer un pago. verificación y pago de ganancias
Details | |
---|---|
Ort | NRW, Deutschland |
Quellen |
Kommentare (0)