Lotto võitja NRW -st võitleb makse eest: raha blokeeriti hoolimata kasumist!

Lotto võitja NRW -st võitleb makse eest: raha blokeeriti hoolimata kasumist!

NRW, Deutschland - 42-aastane mees North Rhin-Westphaliast võttis hiljuti osa Eurojackpotis Lotto24 portaali kaudu ja võitis 285,70 eurot. Kuid kasumi maksmine osutus problemaatiliseks. As derwesten.de aruanded, aga ei tahtnud tema kontot kontrollida.

Euro jackpoti osalejal oli probleeme kontrollimisega, mis viis tema mängukonto blokeerimiseni. Klienditeenindus teatas talle, et tema nimel on ka muid mängukontosid, kuid mees eitab. Tal paluti kirjutada e -kiri, et kirjeldada oma muresid ja küsida vanade kontode kustutamist.

Loteriisummassisalduse maksmine võib sõltuvalt platvormist erinevalt toimida. Vastavalt loto24.de , maksavad veebipõhised loterii pakkujad nagu Lotto24 tavaliselt otse kasutajakontole. 10 eurot saadud kasumit saab automaatselt pangakontole üle kanda, samas kui üle 250 euro kasum kantakse otse ka automaatset makse aktiveerimata.

Suuremate puhul, eriti 10 000 eurost, on vaja identiteedi tõendit, mida saab klienditeenindusele saata e -posti teel. LOTTO24 tagab kasumi tasumise 1-3 tööpäeva jooksul, kui tehnilisi probleeme pole.

Lisaks on oluline teada, et loteriivõitjad peavad oma kasumit koguma kolme aasta jooksul pärast mängu lõppu. Kasum, mida õigel ajal ei nõuta, aeguvad sõltumata summast, ja pöörduge tagasi loteriiettevõtte juurde. Igal aastal kaotatakse nii palju miljonit eurot, mis pole registreeritud, teatab loto.web.de .

Pärast isiklikku vahetust 42-aastase võitjaga suutis klienditeenindus lõpuks konto taastada, et ta saaks nüüd oma panga üksikasjad hoiustada ja kasumi välja maksta. Loteriiettevõtte pressiesindaja rõhutas, et klientide kaitse on prioriteet ja konto ametlik kontrollimine oli vajalik enne makse tegemist.