Lotto Winner de NRW Fights pour le paiement: argent bloqué malgré le profit!
Lotto Winner de NRW Fights pour le paiement: argent bloqué malgré le profit!
NRW, Deutschland - Un homme de 42 ans de Rhin-Westphalie du Nord a récemment participé à l'Eurojackpot via le portail Lotto24 et a remporté 285,70 euros. Mais le paiement du profit s'est avéré problématique. Comme Derwesten.de, cependant, ne voulait pas vérifier son compte.
Le participant du jackpot Euro a eu des problèmes de vérification qui ont conduit à un blocage de son compte de jeu. Le service client l'a informé qu'il y a d'autres comptes de jeux en son nom, mais l'homme nie. On lui a demandé d'écrire un e-mail pour décrire ses préoccupations et demander la suppression des anciens comptes. Le paiement des gains de loterie peut fonctionner différemment en fonction de la plate-forme. Selon lotto24.de , les fournisseurs de loterie en ligne tels que Lotto24 paient généralement directement au compte d'utilisateur. Les bénéfices de 10 euros peuvent être automatiquement transférés sur le compte bancaire, tandis que les bénéfices de plus de 250 euros sont transférés directement même sans activer le paiement automatique. Dans le cas des plus grandes, en particulier à partir de 10 000 euros, une preuve d'identité est requise, qui peut être envoyée au service client par e-mail. Lotto24 garantit que les bénéfices sont payés dans les 1 à 3 jours ouvrables, à condition qu'il n'y ait aucun problème technique. En outre, il est important de savoir que les gagnants de la loterie doivent percevoir leurs bénéfices dans les trois ans après la fin du match. Les bénéfices qui ne sont pas revendiqués dans le temps expirent quelle que soit la somme et remontent à la société de loterie. Chaque année, tant de millions d'euros sont perdus en raison de bénéfices qui n'ont pas été enregistrés, rapporte lotto.web.de . Après un échange personnel avec le gagnant de 42 ans, le service client a finalement pu restaurer le compte afin qu'il puisse désormais déposer ses coordonnées bancaires et faire payer le profit. La porte-parole de la société de loterie a souligné que la protection des clients est une priorité et qu'une vérification officielle du compte était nécessaire avant qu'un paiement puisse être effectué. Vérification et paiement des bénéfices
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Ort | NRW, Deutschland |
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