Lotto nugalėtojas iš NRW kovoja už mokėjimą: Pinigai užblokuoti nepaisant pelno!

Lotto nugalėtojas iš NRW kovoja už mokėjimą: Pinigai užblokuoti nepaisant pelno!

NRW, Deutschland - 42 metų vyras iš Šiaurės Reino-Westphalia neseniai dalyvavo „Eurojackpot“ per „Lotto24“ portalą ir laimėjo 285,70 eurų. Tačiau pelno mokėjimas pasirodė problemiškas. Kaip Derwesten.de praneša, tačiau nenorėjo patikrinti jo sąskaitos.

„Euro Jackpot“ dalyvis turėjo problemų dėl patikrinimo, dėl kurio buvo blokuojamas jo žaidimo paskyra. Klientų aptarnavimas jį informavo, kad jo vardu yra ir kitų žaidimų paskyrų, tačiau vyras neigia. Jo buvo paprašyta parašyti el. Laišką, kad apibūdintų jo susirūpinimą ir paprašytų ištrynti senas paskyras.

Loterijos prieaugio mokėjimas gali veikti skirtingai, atsižvelgiant į platformą. Pagal lotto24.de , internetiniai loterijos teikėjai, tokie kaip lotto24, paprastai moka tiesiogiai vartotojo sąskaitai. Pelną iš 10 eurų galima automatiškai perkelti į banko sąskaitą, o daugiau nei 250 eurų pelnas perduodamas tiesiogiai net neaktyvinant automatinio mokėjimo.

Didesnių, visų pirma nuo 10 000 eurų, atveju, būtina įrodyti tapatybę, kurią klientų aptarnavimui galima išsiųsti el. Paštu. „Lotto24“ užtikrina, kad pelnas būtų mokamas per 1-3 darbo dienas, jei nėra techninių problemų.

Be to, svarbu žinoti, kad loterijos nugalėtojai privalo surinkti savo pelną per trejus metus nuo žaidimo pabaigos. Pelnas, kurio laiku nėra reikalaujama, galioja, neatsižvelgiant į sumą ir grįžta į loterijos bendrovę. Kiekvienais metais dėl to, kad nebuvo užregistruotas pelnas, kiekvienais metais prarandama tiek milijonų eurų, ataskaitos lotto.web.de .

Po asmeninių mainų su 42 metų nugalėtoju klientų aptarnavimas pagaliau sugebėjo atkurti sąskaitą, kad jis dabar galėtų įnešti savo banko duomenis ir sumokėti pelną. Loterijos bendrovės atstovė pabrėžė, kad klientų apsauga yra prioritetas ir kad prieš sumokant mokėjimą buvo būtinas oficialus sąskaitos patikrinimas.