Lotto -winnaar van NRW -gevechten voor betaling: geld geblokkeerd ondanks winst!

Lotto -winnaar van NRW -gevechten voor betaling: geld geblokkeerd ondanks winst!

NRW, Deutschland - Een 42-jarige man uit North Rhine-Westphalia nam onlangs deel aan de Eurojackpot via het Lotto24-portaal en won 285,70 euro. Maar de betaling van de winst bleek problematisch te zijn. Als derwesten.de rapporten, echter, wilden zijn account niet verifiëren.

De deelnemer van de Euro Jackpot had problemen met verificatie die leidde tot een blokkering van zijn spelaccount. Klantenservice heeft hem laten weten dat er andere spelaccounts in zijn naam zijn, maar de man ontkent. Hij werd gevraagd om een ​​e -mail te schrijven om zijn zorgen te beschrijven en te vragen om de verwijdering van de oude accounts.

De betaling van loterijwinsten kan anders worden uitgevoerd, afhankelijk van het platform. Volgens lotto24.de , online loterijproviders zoals Lotto24 betalen meestal rechtstreeks aan de gebruikersrekening. De winst van 10 euro kan automatisch worden overgedragen naar de bankrekening, terwijl winst van meer dan 250 euro rechtstreeks wordt overgedragen zonder de automatische betaling te activeren.

In het geval van grotere, met name van 10.000 euro, is een identiteitsbewijs vereist, dat per e -mail naar de klantenservice kan worden verzonden. Lotto24 zorgt ervoor dat winst binnen 1-3 werkdagen wordt betaald, op voorwaarde dat er geen technische problemen zijn.

Bovendien is het belangrijk om te weten dat winnaars van de loterij hun winst moeten ophalen binnen drie jaar nadat de wedstrijd is afgelopen. De winst die niet op tijd worden geclaimd, vervallen ongeacht de som en ga terug naar het loterijbedrijf. Elk jaar gaan er zoveel miljoen euro's verloren door winst die niet zijn geregistreerd, rapporten lotto.web.de .

Na een persoonlijke uitwisseling met de 42-jarige winnaar, was de klantenservice eindelijk in staat om de account te herstellen zodat hij nu zijn bankgegevens kan storten en de winst uitbetaalde. De woordvoerster van het loterijbedrijf benadrukte dat de bescherming van klanten een prioriteit is en dat een officiële verificatie van de rekening nodig was voordat een betaling kon worden gedaan.