Lotto -vinner fra NRW kjemper for betaling: Penger blokkert til tross for overskudd!
Lotto -vinner fra NRW kjemper for betaling: Penger blokkert til tross for overskudd!
NRW, Deutschland - En 42 år gammel mann fra Nord Rhin-Westphalia deltok nylig i Eurojackpot via Lotto24-portalen og vant 285,70 euro. Men betalingen av overskuddet viste seg å være problematisk. Som
Deltakeren i Euro -jackpoten hadde problemer med bekreftelse som førte til en blokkering av spillkontoen hans. Kundeservice informerte ham om at det er andre spillkontoer i hans navn, men mannen benekter. Han ble bedt om å skrive en e -post for å beskrive bekymringene sine og be om sletting av de gamle kontoene. Betaling av loddgevinster kan løpe annerledes avhengig av plattformen. I følge lotto24.de , betaler online lotterilverandører som Lotto24 vanligvis direkte til brukerkontoen. Overskudd fra 10 euro kan automatisk overføres til bankkontoen, mens overskudd over 250 euro overføres direkte selv uten å aktivere den automatiske betalingen. Når det gjelder større, spesielt fra 10.000 euro, kreves bevis på identitet, som kan sendes til kundeservice via e -post. Lotto24 sikrer at overskudd betales innen 1-3 virkedager, forutsatt at det ikke er tekniske problemer. I tillegg er det viktig å vite at loddvinnere må samle overskuddet innen tre år etter at kampen er avsluttet. Overskudd som ikke hevdes i tide, utløper uavhengig av summen og går tilbake til lotteriselskapet. Hvert år går så mange millioner euro tapt på grunn av overskudd som ikke er registrert, rapporterer lotto.web.de . Etter en personlig utveksling med den 42 år gamle vinneren, var kundeservicen endelig i stand til å gjenopprette kontoen slik at han nå kan sette inn bankdetaljene sine og få overskuddet utbetalt. Talskvinnen for lotteriselskapet la vekt på at beskyttelsen av kunder er en prioritet og at en offisiell bekreftelse av kontoen var nødvendig før en betaling kunne skje. Verifisering og betaling av fortjeneste
Details | |
---|---|
Ort | NRW, Deutschland |
Quellen |
Kommentare (0)