Zwycięzca Lotto z NRW walczy o płatność: pieniądze zablokowane pomimo zysku!

Zwycięzca Lotto z NRW walczy o płatność: pieniądze zablokowane pomimo zysku!

NRW, Deutschland - 42-letni mężczyzna z Północnej Ren-Westphalia niedawno wziął udział w EuroJackpot za pośrednictwem portalu LOTTO24 i wygrał 285,70 euro. Ale płatność zysku okazała się problematyczna. Jako derWesten.de raporty, jednak nie chciał weryfikować jego konta.

Uczestnik jackpota Euro miał problemy z weryfikacją, która doprowadziła do blokowania jego konta gry. Obsługa klienta poinformowała go, że istnieją inne konta gier w jego imieniu, ale mężczyzna zaprzecza. Poproszono go o napisanie e -maila w celu opisania jego obaw i poproszenia o usunięcie starych kont.

Płatność zysków z loterii może działać inaczej w zależności od platformy. Według lotto24.de , dostawcy loterii online, tacy jak Lotto24, zwykle płacą bezpośrednio na konto użytkownika. Zyski z 10 euro można automatycznie przenieść na rachunek bankowy, podczas gdy zyski powyżej 250 euro są przenoszone bezpośrednio nawet bez aktywacji automatycznej płatności.

W przypadku większych, w szczególności od 10 000 euro, wymagany jest dowód tożsamości, który można wysłać do obsługi klienta pocztą elektroniczną. Lotto24 zapewnia, że ​​zyski są wypłacane w ciągu 1-3 dni roboczych, pod warunkiem, że nie ma problemów technicznych.

Ponadto ważne jest, aby wiedzieć, że zwycięzcy loterii muszą zebrać swój zysk w ciągu trzech lat po zakończeniu gry. Zyski, które nie są zgłaszane w czasie, wygasają niezależnie od sumy i wracają do firmy loterii. Każdego roku tracono tak wiele milionów euro z powodu zysków, które nie zostały zarejestrowane, raporty lotto.web.de .

Po osobistej giełdzie z 42-letnim zwycięzcą obsługa klienta była w końcu w stanie przywrócić konto, aby mógł teraz zdeponować dane bankowe i wypłacić zysk. Rzeczniczka firmy loterii podkreśliła, że ​​ochrona klientów jest priorytetem i że oficjalna weryfikacja konta była konieczna przed dokonaniem płatności.