O vencedor da Lotto da NRW luta pelo pagamento: dinheiro bloqueado, apesar do lucro!

O vencedor da Lotto da NRW luta pelo pagamento: dinheiro bloqueado, apesar do lucro!

NRW, Deutschland - Um homem de 42 anos do norte da Reno-Westphalia participou recentemente do Eurojackpot pelo portal Lotto24 e ganhou 285,70 euros. Mas o pagamento do lucro acabou sendo problemático. Como Derwesten.de relata, no entanto, não desejou verificar.

O participante do jackpot do euro teve problemas com a verificação que levou a um bloqueio de sua conta de jogo. O atendimento ao cliente informou que existem outras contas de jogo em seu nome, mas o homem nega. Ele foi convidado a escrever um email para descrever suas preocupações e pedir a exclusão das contas antigas.

O pagamento dos ganhos da loteria pode ser executado de maneira diferente, dependendo da plataforma. De acordo com lotto24.de , provedores de loteria on-line como o Lotto24 geralmente pagam diretamente à conta do usuário. Os lucros de 10 euros podem ser transferidos automaticamente para a conta bancária, enquanto os lucros mais de 250 euros são transferidos diretamente, mesmo sem ativar o pagamento automático.

No caso de maiores, em particular a partir de 10.000 euros, é necessária prova de identidade, que pode ser enviada ao atendimento ao cliente por e -mail. O Lotto24 garante que os lucros sejam pagos dentro de 1 a 3 dias úteis, desde que não haja problemas técnicos.

Após uma troca pessoal com o vencedor de 42 anos, o atendimento ao cliente finalmente conseguiu restaurar a conta para que ele possa depositar seus detalhes bancários e receber o lucro pago. A porta -voz da empresa de loteria enfatizou que a proteção dos clientes é uma prioridade e que uma verificação oficial da conta era necessária antes que um pagamento pudesse ser feito.